Le aziende che hanno a cuore i propri clienti usano l'IA di Talkdesk.

Scopri come la nostra piattaforma di Contact Center Cloud basata sull'intelligenza artificiale può migliorare la customer experience.

American Airlines Opportunity Banner Offer

Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.

Memorial Healthcare System Can You Share The Business Impact Of Moving To Talkdesk

"La mia passione è prendermi cura delle persone e l'assistenza sanitaria. Adottando la moderna tecnologia cloud, stiamo assistendo a questo processo per aiutare a varcare la porta d'ingresso digitale a più pazienti di quanto sia mai stato possibile prima".

Jeff Sturman , Sr., VP e Chief Digital Officer presso Memorial Healthcare System

Le aziende più innovative di tutto il mondo si affidano a Talkdesk.

L'IA conversazionale riduce del 90% i tempi di verifica del saldo

WaFd Bank

L'IA conversazionale riduce del 90% i tempi di verifica del saldo
L'automazione riduce i tempi di attesa dei pazienti e aumenta i tassi di risposte di carattere medico del 40%

Carbon Health

L'automazione riduce i tempi di attesa dei pazienti e aumenta i tassi di risposte di carattere medico del 40%
L'ottimizzazione basata sull'IA aumenta il tasso di conversione delle vendite del 26%

JK Moving Services

L'ottimizzazione basata sull'IA aumenta il tasso di conversione delle vendite del 26%
L'intelligenza artificiale ha migliorato i tempi di gestione, pause e attesa

British Columbia Lottery Corporation

L'intelligenza artificiale ha migliorato i tempi di gestione, pause e attesa
100.000 dollari risparmiati annualmente grazie all'automazione

Sysco

100.000 dollari risparmiati annualmente grazie all'automazione
Tasso di self-service è raddoppiato grazie all'intelligenza artificiale

Quadient

Tasso di self-service è raddoppiato grazie all'intelligenza artificiale
Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

Scopri gli altri vantaggi.

Talkdesk offre scalabilità aziendale mantenendo la semplicità per il consumatore. La nostra piattaforma è adattabile e si integra con le altre tecnologie di base, in modo che il tuo contact center massimizzi gli investimenti tecnologici e ottenga risultati migliori.

PER SAPERNE DI PIÙ

Leader in AI

Con un approccio AI First, aiutiamo le aziende a servire i propri clienti in modo efficiente, efficace e responsabile su qualsiasi canale.

Affidabile

Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Qualità globale delle chiamate.
Autenticazione e protezione dalle minacce.
Punteggio di soddisfazione del cliente del 94%.

Flessibile

Piattaforma aperta con profonde integrazioni pronte all'uso e strumenti a codice basso, nullo e personalizzato. Oltre 70 connettori predefiniti, compresi i sistemi verticali.

Innovativo

Aiutiamo i nostri clienti a stare al passo con le loro esigenze e a promuovere una crescita aziendale tangibile con l'intelligenza artificiale leader per la CX e prodotti creati appositamente per settori specifici.

Scopri perché i nostri clienti preferiscono Talkdesk.

Rated 8 out of 10 based on 661 reviews and ratings onTrustRadius logo

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk ha davvero aiutato a rendere il lavoro più semplice e facile da completare, non solo sono contento di come mi aiuta a completare il mio lavoro in una forma ordinata, ma sono in grado di fornire un servizio rapido e sufficiente ai miei clienti, il che si tradurrà in una migliore via di lavoro.

Siphelele Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

Facile da usare, questa soluzione rappresenta un eccellente canale di comunicazione tra agenti e clienti. Le sue funzionalità sono mirate, efficaci e di facile memorizzazione.

Andile Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

Nella mia organizzazione, abbiamo utilizzato Talkdesk come sistema di composizione automatica e di reportistica. Viene utilizzato per effettuare e ricevere chiamate dai clienti e per segnalare la produttività e la gestione della qualità. Consente un facile accesso a dati rapidi in tempo reale e storici, consentendoci di monitorare e tenere traccia delle prestazioni organizzative.

Sakhephi Sokhela

1 star2 star3 star4 star5 star

Posso programmare le richiamate e ripetere una chiamata aggiungendo un riepilogo di ciò di cui io e il cliente abbiamo parlato. È uno dei migliori strumenti di comunicazione e telefonia per un luogo di lavoro. In qualità di dipendente, posso anche controllare i miei progressi quando vengo istruito sulle mie prestazioni lavorative. Talkdesk registra anche le chiamate.

Nokwazi Mavundla

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk è utile perché lo usiamo per ricevere chiamate nel nostro BPO. Non solo teniamo traccia delle domande e degli stati in tempo reale degli agenti, ma riceviamo anche feedback dai nostri valutatori attraverso il talk desk e il coaching, e memorizza anche i dati di contatto dei clienti; Posso tenere traccia di tutte le mie chiamate e registrare tutte le chiamate in modo che possiamo tornare a rivederle. Puoi anche ascoltare dal vivo e monitorare la tua produttività quotidiana.

Nontobeko Mkhize

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk è estremamente utile in molti modi. Aiuta a rafforzare i nostri punti di forza, correggere gli errori, permettendoci di identificare le aree da migliorare. Inoltre, consente di visualizzare i voti e le valutazioni, eseguire sondaggi per mantenerci aggiornati e assicurare che il nostro lavoro venga svolto correttamente.

Nokuzola Vilakazi

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk si distingue per la sua efficienza e per il valore aggiunto che offre nella reportistica in tempo reale, conservando allo stesso tempo i dati storici, che possono essere utilizzati per una pianificazione efficace e per un’analisi dei dati mirata.

Keith Rambharose

1 star2 star3 star4 star5 star

In termini di efficienza e affidabilità, Talkdesk è stato fenomenale e si impegna a risolvere tempestivamente eventuali problemi che potrebbero sorgere sulla piattaforma.

Sam Radebe

Sperimenta l'intelligenza artificiale del contact center che effettivamente offre un ROI.