Las expectativas de los afiliados a planes de salud respecto a un servicio personalizado y cómodo nunca han sido tan altas. Los organismos pagadores deben brindar interacciones relevantes, personalizadas y atractivas para cumplir con las expectativas de servicio de los afiliados a planes de salud. Un centro de contacto impulsado por IA y diseñado específicamente desempeña un papel esencial para ofrecer experiencias fluidas en todos los puntos de contacto del viaje del afiliado.
Descargue el white paper para obtener un resumen de los resultados de las investigaciones recientes, los obstáculos que hay que evitar y las mejores prácticas para convertir la experiencia del afiliado en una ventaja competitiva.
Lea sobre:
- Los retos de la experiencia del afiliado a los planes de salud.
- Cómo pueden los organismos pagadores afrontar esos retos
- Cómo garantizan los organismos pagadores una experiencia superior para los afiliados con la inteligencia artificial (IA) y la automatización.
Ahora es el momento de comprometerse con éxito con los miembros del plan de salud.
