OMNICHANNEL ENGAGEMENT | MOBILE APP

Aplicación Talkdesk para dispositivos móviles que permite la interacción desde cualquier lugar.

Mobile Agent

Preparado para trabajar desde cualquier lugar con el móvil.

Talkdesk Conversations Mobile App™ es un centro de contacto móvil nativo que pone el poder de Talkdesk en el teléfono, tableta o smartwatch de un agente. Dote a sus equipos con información del cliente en tiempo real y herramientas para brindar una excelente experiencia al cliente dondequiera que vayan.

Mobile Agent Away From The Desktop

¿Lejos del escritorio? No hay problema.

Today’s workforce demands flexibility. Allow your agents to professionally handle customer calls on any iOS or Android device. Conversations Mobile App has all the functionality agents expect, including call controls, status settings, dispositions, and more.

Experiencia de cliente sin fisuras en todos los escenarios.

Responda a los volúmenes fluctuantes de llamadas en tiempo real gracias a Conversations Mobile App para trabajo remoto, a tiempo parcial y fuera de horario. Amplíe el servicio de atención al cliente más allá del centro de llamadas con Conversations Mobile App, de forma que técnicos de campo, agentes de ventas externos o personal que trabaja en distintas ubicaciones pueda ofrecer una excelente experiencia de cliente sobre la marcha.

Mobile Agent Seamlessly Connect To Critical Information

Conéctese sin problemas a la información crítica.

Conversations Mobile App se integra con su CRM favorito y con aplicaciones como Salesforce, Zendesk, Slack, Zoom, etc., proporcionando a los agentes acceso rápido al contexto del cliente, además de sistemas de automatización que ahorran tiempo.

Talkdesk Customer onefinestay

"La aplicación móvil es perfecta para los miembros del equipo que trabajan entre diferentes ubicaciones, como nuestra oficina en Londres y el almacén externo. Les permite atender llamadas y realizar su jornada de manera efectiva, mientras capturan los datos de las llamadas."

David Whiteside GM for London, onefinestay

Mobile Agent Stay In The Know

Manténgase informado.

Conversations Mobile App realiza un seguimiento de cada conversación, para que pueda estar al tanto de las principales métricas de rendimiento. Las opciones de creación de informes están diseñadas para ayudarle a gestionar mejor los equipos remotos y optimizar la experiencia de cliente.

Conversations Mobile App supone un gran beneficio para los clientes.

Preguntas frecuentes.

The Conversations Mobile App is available for download at no charge on iOS and Android. In just three easy steps, agents can download the app, log in using their credentials, and take calls from anywhere in the world.

Los centros de contacto móviles funcionan igual que los centros de contacto locales, con la diferencia de que los agentes pueden trabajar desde cualquier lugar gracias a la tecnología móvil. Aunque ambos tipos de centro de contacto funcionan de la misma manera, los centros de contacto móviles ofrecen más flexibilidad, facilidad de uso, rentabilidad, escalabilidad y rapidez de implantación. Una plantilla móvil está más satisfecha con su trabajo, es más productiva y está menos estresada, haciendo de este tipo de centro de contacto una alternativa atractiva.

¿Ya es cliente de Talkdesk?

Aprenda a utilizar Talkdesk Conversations Mobile App en su negocio.

A los clientes les encanta Talkdesk.

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