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Sehen Sie sich Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking in Aktion an.

Bei dieser selbstgeführten Demo können Sie mit der KI-gestützten Komplettlösung für Cloud Contact Center interagieren, die speziell entwickelt wurde, damit Finanzinstitute bessere Erlebnisse bieten können.

Erfahren Sie, wie eine vereinheitlichte Ansicht Ihrer Kunden oder Mitglieder und sofort einsatzbereite Integrationen mit den wichtigsten Banking-Plattformen für ein nahtloses Serviceerlebnis sorgen und Agenten helfen, Probleme schneller zu lösen.

Finantial Demo Request Page

Talkdesk hilft Finanzinstituten dabei, das Kunden- und Mitgliedererlebnis neu zu gestalten.

Hauptfunktionen von Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking.

Sofort einsatzbereite Integrationen

Durch die Integration mit Kernbankensystemen wie Fiserv, Jack Henry, FIS und CRMs werden wichtige Kundendaten samt Kontodetails und Transaktionen miteinander verbunden, um eine ganzheitliche Ansicht bereitzustellen.

Arbeitsbereich für Agenten im Finanzdienstleistungssektor

Eine personalisierte Oberfläche ermöglicht es Agenten, Kunden- oder Mitgliederinteraktionen auf einfache Weise über einen einheitlichen Desktop zu verwalten.

Vorgefertigte Workflows für Kunden und Mitglieder

Workflows nutzen KI und Integrationen zur Automatisierung von Prozessen und zur Rationalisierung von Kontoführung, Kreditvergabe, Zahlungen und Inkasso.

Pre-trained virtual agents

So können Kundenprobleme autonom gelöst werden - mit einem menschenähnlichen Erlebnis basierend auf GenAI, die darauf trainiert ist, Bankenszenarien zu verstehen und sie mit Empathie zu behandeln.