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A Talkdesk é a única solução de contact center na cloud que oferece uma forma melhor de empresas e clientes se relacionarem.

De Líder no Gartner® Magic Quadrant™ para CCAaS a Top 10 na Forbes Cloud 100, a Talkdesk é amplamente reconhecida como líder inovadora.

Líder global no mercado.

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar as experiências dos clientes, e o G2 classificou-nos em primeiro lugar em Operações de Contact Center, de forma notável, por 16 vezes.

Parceira de confiança.

A satisfação do cliente é a nossa especialidade, por isso não é de admirar que recebamos avaliações excelentes. Temos uma classificação de 4,4 em 5 no Trustpilot.

Experiência superior de serviço de apoio ao cliente.

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As empresas inovadoras a nível mundial confiam na Talkdesk.

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A Talkdesk oferece escala empresarial com simplicidade para o consumidor. A nossa plataforma é adaptável e integra-se com as suas outras tecnologias principais, para que possa ter melhores contact centers que se ajustam à sua empresa.

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Com uma abordagem de automação em primeiro lugar, estamos a construir uma forma melhor de empresas e clientes se relacionarem.

Líder em IA

Mais de 30 certificações de segurança. Qualidade global da chamada. Autenticação e proteção contra ameaças.

Fiável

Estabeleça ligação com o seu cliente com qualidade de voz, uma fiabilidade inigualável e uma personalização que reflete a sua marca.

Qualidade superior de voz e chamada

Estamos sempre a trabalhar para melhorar e inovar, lançando centenas de novas funcionalidades e integrações todos os anos para estar na vanguarda da tecnologia e das tendências.

+60 integrações e +80 opções de acesso e a crescer

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Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

O nosso contrato com a Five9 estava a terminar e encontrámos uma alternativa moderna que é muito mais fácil de usar, que tem uma interface agradável e fácil e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram das mais importantes na decisão de mudar o produto para o nosso trabalho diário. A Talkdesk é um ótimo produto para o atendimento ao cliente.

Tenho a certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentámos 3 até agora), mas a Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para avaliações de qualidade, oferece a todos no meu pequeno escritório uma tranquilidade suficiente sobre os nossos processos de trabalho.

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Thanks - the Talkdesk Team.

Gostaríamos de lhe mostrar por que razão as empresas líder em todo o mundo estão a escolher a Talkdesk para capacitar os seus agentes e elevar a experiência do cliente.