Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para modernizar o serviço de apoio ao cliente.

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A Talkdesk oferece uma plataforma de contact center na cloud que ajuda as empresas a prestar um serviço de apoio ao cliente inovador e à sua maneira com aplicações para self-service do cliente, interação omnicanal, envolvimento dos colaboradores, cooperação dos colaboradores e análise da experiência do cliente.

Uma plataforma de contact center fiável, flexível e inovadora.

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CSAT de 94%. Mais de 30 certificações de segurança. Qualidade global da chamada. Autenticação e proteção contra ameaças.

Fiável

Ferramentas de baixo código, sem código e personalizadas. Workspace, relatórios e integrações personalizados. Administração “Cliques, não código”.

Adaptável

Mais de 70 integrações pré-configuradas. Integrações personalizadas simples. AppConnect marketplace.

Integrado

Conjunto mais amplo de aplicações nativas. Uma plataforma unificada. Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.

Nativa

Desenvolvimento rápido. Integração rápida. Tempo de retorno rápido.

Intuitivo

Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA. Desempenho da IA supervisionado por humanos com o Centro de Operações CXA.

Inovador

Faça do serviço de apoio ao cliente a sua vantagem competitiva com a Talkdesk.

features

A Talkdesk unificou os nossos sistemas, para que possamos gerir melhor os pedidos de suporte e oferecer um serviço melhor aos nossos clientes.

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Obrigado! A equipa da Talkdesk.

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