Software de call center na cloud para empresas inovadoras.

Interaja com os clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer canal, utilizando qualquer dispositivo enquanto se integra perfeitamente com sistemas críticos, como o Salesforce.

Talkdesk Sales Grey Background

Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.

Faça da experiência do cliente a sua vantagem competitiva com a Talkdesk.

Ponto a ponto

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador.

Adaptável

Flexível para o seu negócio.
Admin. “Cliques, não código”.
Capacitação da linha de frente.

Intuitivo

Implementação rápida.
Interface avançada do utilizador.
Nenhuma curva de aprendizagem do agente.

Integrado com IA

Interações inteligentes.
Eficiência operacional.

Integrado

60+ integrações.
APIs abertos.
Ecossistema de inovação.

Fiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Qualidade global da chamada.
Autenticação e proteção contra ameaças.

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para oferecer experiências excecionais aos clientes.

ibm?v=70.15.0
avetta.png?v=70.15.0
rndc@2x.png?v=70.15.0
tap.png?v=70.15.0
tuftneedle?v=70.15.0
cornerstone?v=70.15.0
sonae.png?v=70.15.0
zumiez?v=70.15.0
trivago?v=70.15.0
humann?v=70.15.0

Mais de 60 integrações para criar a sua solução de contact centre personalizada.

salesforce?v=70.15.0
zendesk_symbol?v=70.15.0
bigcommerce?v=70.15.0
contactually?v=70.15.0
freshdesk?v=70.15.0
front?v=70.15.0
google?v=70.15.0
helpscout?v=70.15.0
highrise?v=70.15.0
infusionsoft?v=70.15.0
intercom?v=70.15.0
kustomer?v=70.15.0
livechat?v=70.15.0
microsoft-dynamics-crm.png?v=70.15.0

Os clientes adoram a Talkdesk.

Obteve a classificação de 8,1 em 10 com base em 657 avaliações e comentários noTrustRadius logo

1 star2 star3 star4 star5 star

A Talkdesk ajudou realmente a tornar o trabalho mais simples e mais fácil de completar, não só estou satisfeito com a forma como me ajuda a completar o meu trabalho de uma forma ordenada, como também sou capaz de fornecer um serviço rápido e suficiente aos meus clientes, o que resultará numa melhor avenida de trabalho.

Siphelele Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

A Talkdesk ajuda a nossa empresa a manter o controlo da qualidade e satisfação dos clientes através do sistema de garantia de qualidade que temos implementado. No meu caso, posso ver quantas chamadas fiz por dia e até durante um mês inteiro, o que me ajuda a verificar os meus pontos fortes e fracos através do controlo de qualidade.

Nonkululeko Mdladla

1 star2 star3 star4 star5 star

A Talkdesk tem todas as funcionalidades importantes. Podemos ligar-nos a clientes no estrangeiro, podemos acompanhar o desempenho e as pontuações. Os cursos da UAcademy podem ser acedidos, podemos transferir chamadas de um departamento para outro sem qualquer dificuldade. Pode fazer chamadas facilmente.

Anganawe Mvana

1 star2 star3 star4 star5 star

É fácil de utilizar e funciona como uma excelente fonte de comunicação entre agentes e clientes. Tem funcionalidades que vão diretas ao assunto e são fáceis de recordar.

Andile Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

Na minha organização, utilizámos a Talkdesk como um sistema de marcação automática e de elaboração de relatórios. É utilizado para fazer e receber chamadas de clientes e para comunicar a produtividade e a gestão da qualidade. Permite-lhe aceder facilmente a dados rápidos, em tempo real e históricos, o que lhe permite monitorizar e acompanhar o desempenho da organização.

Sakhephi Sokhela

1 star2 star3 star4 star5 star

Posso agendar rechamadas e fazer a reposição de uma chamada adicionando um resumo do que eu e o cliente falámos. É uma das melhores ferramentas de comunicação e telefonia para um local de trabalho. Enquanto trabalhador, posso também verificar os meus progressos quando estou a ser orientado para o meu desempenho profissional. Talkdesk também grava as chamadas.

Nokwazi Mavundla

1 star2 star3 star4 star5 star

Dei um 10 à Talkdesk devido ao facto de ser um software de fácil utilização e muito compatível. Permite que os clientes tenham um ótimo sistema de apoio e é de fácil utilização. Tem caraterísticas que são fáceis de utilizar e adaptar.

mandisa cele

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk é útil porque o utilizamos para receber chamadas no nosso BPO. Não só acompanhamos as questões em direto e os estados dos agentes, como também recebemos feedback dos nossos avaliadores através da mesa de conversação e do coaching, e também armazena dados de contacto dos clientes; posso acompanhar todas as minhas chamadas e grava todas as chamadas para que possamos voltar a analisá-las. Também pode ouvir em direto e acompanhar a sua produtividade diária.

Nontobeko Mkhize

Software de call center na cloud para empresas inovadoras.

Interaja com os clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer canal, utilizando qualquer dispositivo enquanto se integra perfeitamente com sistemas críticos, como o Salesforce.