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Veja o que pode fazer com as demos autoguiadas da Talkdesk.

Experimente o que o software certo do contact center pode fazer pela sua organização. Veja o que obtém com a poderosa tecnologia integrada em ferramentas quotidianas que fazem com que o serviço de apoio ao cliente seja o melhor possível.

Terá acesso instantâneo às nossas demos autoguiadas que o orientarão sobre como a Talkdesk pode:

Help agents resolve issues quickly & correctly with Talkdesk Copilot.
Otimizar os recursos face à procura e melhorar o desempenho dos agentes com o Workforce Management.
Identificar as causas dos problemas dos clientes com o Customer Experience Analytics.
Satisfazer as necessidades específicas da CX enfrentadas pelos comerciantes, bancos e cuidados de saúde.

... e mais!

Agradecemos o seu interesse! Respondemos-lhe dentro de 24 a 48 horas.

G2 Usability Forbes Cloud 100 Trustradius Spring 2024

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar os processos de serviço de apoio ao cliente.

Business Agility Demand Talkdesk Products

Uma solução end-to-end de contact center na cloud.

A Talkdesk oferece uma solução completa de Contact Center na cloud para self-service do cliente, Interação omnicanal, envolvimento da força de trabalho, cooperação com os colaboradores e análise da experiência do cliente – tudo numa plataforma unificada.

«Com a Talkdesk, posso concentrar-me no que é mais importante para os clientes, em vez de andar a lutar com o nosso sistema telefónico. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado.»

Megan Miles Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente na Zumiez

A vantagem da Talkdesk.

Nativa

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.

Adaptável

Flexível para mudar com a sua empresa com ferramentas de baixo código, sem código e personalizado.
Workspace, relatórios e integrações personalizados.
Administração “Cliques, não código”.

Integrado

Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.

Fiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Qualidade global da chamada.
Autenticação e proteção contra ameaças.

Intuitivo

Desenvolvimento rápido.
Integração rápida.
Tempo de retorno rápido.

AI para todos os dias

Poderosa plataforma de IA.
Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "human-in-the-loop" com o AI Trainer.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Rated 8.2 out of 10 based on 603 reviews and ratings on

Nov 15, 2023

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

O Talkdesk é adequado para qualquer setor que procura acompanhar, personalizar e aumentar a eficiência em qualquer configuração de call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Ajudou-nos a reter os números SIP existentes, a integrar com o armazenamento interno da AWS, a integrar com a solução de relatórios, a depurar chamadas e fluxos de chamadas.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Integra-se bem com o Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

Nordia Anaje