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Uma solução end-to-end de contact center na cloud.
A Talkdesk oferece uma solução completa de Contact Center na cloud para self-service do cliente, Interação omnicanal, envolvimento da força de trabalho, cooperação com os colaboradores e análise da experiência do cliente – tudo numa plataforma unificada.
"The goal is not to replace people but to ensure customers can engage in the way that best suits their needs. This approach allows us to serve both a younger client who prefers self-service options and an older client who values speaking to a person, all with consistent quality."
Karin Martin Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group
Nativa
Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.
Adaptável
Flexível para mudar com a sua empresa com ferramentas de baixo código, sem código e personalizado.
Workspace, relatórios e integrações personalizados.
Administração “Cliques, não código”.
Integrado
Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.
Fiável
Mais de 30 certificações de segurança.
Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar os seus processos de apoio ao cliente mais importantes.
Autenticação e proteção contra ameaças.
Intuitivo
Desenvolvimento rápido.
Integração rápida.
Tempo de retorno rápido.
AI para todos os dias
Poderosa plataforma de IA.
Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "human-in-the-loop" com o AI Trainer.
Os clientes adoram a Talkdesk.
Obteve a classificação de 8,2 em 10 com base em 681 avaliações e comentários no
