Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.

Com provas dadas em como ajuda as empresas a ter conversas melhores.

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«Posso adicionar um agente em 15 segundos e não há curva de aprendizagem. Já contratamos agentes que desejam proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Não precisam perder tempo a pensar como utilizar a Talkdesk. Simplesmente funciona.»

Megan Hamilton Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente na Zumiez

Principais funcionalidades do Talkdesk Agent Workspace.

Interação digital

Fornece suporte contínuo ao cliente em qualquer canal – SMS, chat ao vivo, e-mail e muito mais.

Interface unificada

Aceda a todas as ferramentas de agentes críticas, incluindo canais de interação com clientes, gestão de força de trabalho, gestão do desempenho, contactos e muito mais, num único ecrã.

Gestão de contactos

Procure, edite, apague, crie contactos e muito mais facilmente utilizando ações rápidas.

Gestão do correio de voz

Crie uma caixa de entrada pessoal e receba mensagens de voz importantes para ouvir, descarregar, analisar transcrições ou atribuí-las a outro agente.

Experimente um balcão único para conversas com os clientes.