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Veja como integrar o Microsoft Teams com a Talkdesk.

Esta demo autoguiada permitir-lhe-á experimentar como ligar membros da equipa dentro e fora do contact center, aumentar a colaboração e resolver problemas complexos dos clientes mais rapidamente e aumentar o tempo de resposta.

Veja como o Talkdesk Microsoft Teams Connector certificado integra todas as suas soluções de comunicação, facilitando a orquestração de talento e conhecimentos na sua empresa — construindo uma melhor experiência do cliente.

Microsoft Teams Demo Page

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para oferecer experiências excecionais aos clientes.

Business Agility Demand Talkdesk Products

Uma solução end-to-end de contact center na cloud.

A Talkdesk oferece uma solução completa de Contact Center na cloud para self-service do cliente, Interação omnicanal, envolvimento da força de trabalho, cooperação com os colaboradores e análise da experiência do cliente – tudo numa plataforma unificada.

«Com a Talkdesk, posso concentrar-me no que é mais importante para os clientes, em vez de andar a lutar com o nosso sistema telefónico. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado.»

Megan Miles Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente na Zumiez

Vantagens CX cloud.

Nativa

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.

Adaptável

Flexível para mudar com a sua empresa com ferramentas de baixo código, sem código e personalizado.
Workspace, relatórios e integrações personalizados.
Administração “Cliques, não código”.

Integrado

Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.

Fiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar os seus processos de apoio ao cliente mais importantes.
Autenticação e proteção contra ameaças.

Intuitivo

Desenvolvimento rápido.
Integração rápida.
Tempo de retorno rápido.

AI para todos os dias

Poderosa plataforma de IA.
Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "human-in-the-loop" com o AI Trainer.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Obteve a classificação de 8,2 em 10 com base em 679 avaliações e comentários no

Aug 19, 2025

Talkdesk meets the needs of our customers, as it allows AI integration, as well as opening up lots of different types of channels for customers to receive communication from their customers.

Adam Tilston

Aug 07, 2025

This app allows agents to handle calls in a very easy and professional way. What is good about this system is that the call becomes very smooth without facing any difficulties. You just paste a number in a dialpad and make a call, which is very easy.

Zinhle Msibi

Aug 01, 2025

Talkdesk records your calls for you, and you can listen to them right after the call, if there's information you want to verify. You can get your QA markings/scores right on Talkdesk, and it has a direct link to the dashboard or Zendesk of the call that was marked.

Londeka Ndlovu

Jul 31, 2025

It allows agents to receive evaluation scores of calls and tickets, which is great because agents are always up to date with the scores for the month.

Ayanda Mwandla

Jul 02, 2025

We prefer Talkdesk because its ability to report, ease of use, quality of calls, user friendly UI and price.

Carlos Delgado Barcia

Jun 03, 2025

Talkdesk allows us to specifically answer to each client and handle the day to day operations of a storage facility. To do this we need the ability to create a call flow customized to each location and Talkdesk has the capability to do that.

Christian Thurgood

Dec 30, 2024

I use Talkdesk to communicate with customers and listen to recorded calls because every call that you make or receive is recorded by Talkdesk, which makes it easy to find all recorded calls when you need to go back and check what communication was made with the customer.

Ntombifuthi Zimba

Oct 28, 2024

It has made an impeccable impact because it has saved me time. I do not have to go to management or to the quality assurance team to know my work progress and where I need to improve because everything is sent to Talkdesk. I can find previous call recordings on Talkdesk wherever I need to confirm the seller's details.

Sanelisiwe Radebe