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A Talkdesk ajuda as seguradoras a unificar a experiência dos clientes.
Conheça a primeira solução de contact center desenvolvida especificamente para os seguros.
Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance é a primeira solução CX concebida especificamente para unificar o percurso do cliente através do serviços de apólices, reclamações e novos negócios. As integrações profundas com os sistemas CMS, PAS e CRM fornecem uma visão única do cliente e dos fluxos de trabalho e automações que economizam tempo. As bibliotecas pré-treinadas de IA e de intenções de seguros permitem oferecer ao cliente experiências perfeitas, personalizadas e que dão prioridade ao digital.
Integração pronta a usar com sistemas centrais
Ligue os principais dados de clientes da administração de apólices e dos sistemas de gestão de reclamações.
Fluxos de trabalho dos seguros
Os fluxos prontos a usar simplificam as alterações e cancelamentos de apólices, o sistema de participação de perda ou sinistro (FNOL, em inglês), a gestão de reclamações, as novas vendas de apólices, e muito mais.
Insurance Agent Workspace™
Analise informações sobre as apólices dos clientes, o histórico de reclamações, e muito mais, numa única visualização unificada para aumentar a eficiência e a velocidade da resolução.
Talkdesk Autopilot para os seguros™
Resolva de forma autónoma os problemas dos clientes com uma experiência semelhante à humana com a IA pré-treinada, para compreender cenários de seguros e lidar com eles com empatia.