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Thanks - the Talkdesk Team.

Obtenha uma visão geral de como as diferentes funções numa organização de assistência médica utilizam um software de contact center na cloud propositadamente construído para proporcionar uma melhor experiência ao paciente.
<ul class="text text--16">
<li>Veja como um administrador de sistemas configura e personaliza a Talkdesk para o seu sistema de saúde.</li>
<li>Veja ao pormenor como lidar com as interações dos pacientes de forma rápida e precisa através de todos os canais principais.</li>
<li>Saiba como os agentes e o pessoal usam a Talkdesk para comunicações pró-ativas e para recolher perspetivas.</li>
</ul>
Veja a demonstração completa ou explore funcionalidades específicas. Você decide!
<img alt="Medtech Ccw Globee Awards" class="alignleft wp-image-71743 size-full" decoding="async" height="2320" loading="lazy" src="https://infra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com/talkdesk_com/medtech-ccw-globee-awards.png" width="4400" />

Veja Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers em ação.

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A Talkdesk ajuda os prestadores a reinventar a experiência do paciente.

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A Healthcare Experience Cloud™ é fornecida pré-integrada com sistemas de assistência médica de registo, pré-concebida com fluxos de trabalho de prestador-pacientes e pré-treinada com IA especializada em assistência médica. Os prestadores podem obter valor mais rápido e, simultaneamente, ter um impacto positivo nas interações com os pacientes.

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Uma solução de experiência dos pacientes elaborada propositadamente para o contact center.

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Na Talkdesk, encontrámos um parceiro que cresceria connosco à medida que crescêssemos, e rapidamente.

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As API baseadas em normas analisam os registos dos pacientes para interações personalizadas.

Integração de EHR

Informações dos pacientes numa única interface. Atalhos de EHR eficientes.

Agent Workspace dos prestadores de serviços de saúde

Bots de conversação para self-service do paciente.

Virtual Agents para a assistência médica

Processos simplificados. Assistência ao paciente simples e prática.

Fluxos de trabalho de fornecedores pré-configurados

Interface sem código. Conversão de voz em texto de nível médico. Melhores ações recomendadas.

IA de assistência médica pré-treinada

Comunicações omnichannel. Regras de personalização e divulgação.

Proactive engagement

features

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

O nosso contrato com a Five9 estava a terminar e encontrámos uma alternativa moderna que é muito mais fácil de usar, que tem uma interface agradável e fácil e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram das mais importantes na decisão de mudar o produto para o nosso trabalho diário. A Talkdesk é um ótimo produto para o atendimento ao cliente.

Tenho a certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentámos 3 até agora), mas a Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para avaliações de qualidade, oferece a todos no meu pequeno escritório uma tranquilidade suficiente sobre os nossos processos de trabalho.

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Quer ver mais de perto a solução do contact center na cloud criada para assistência médica?

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