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Solicite uma demonstração pessoal da Talkdesk Healthcare Experience Cloud para Fornecedores.

Obtenha um passo-a-passo personalizado da primeira solução de contact center na cloud com tecnologia de IA construída para ajudar as organizações como a sua a oferecer uma melhor experiência ao paciente.

Veja como a mais profunda integração direta de EHR com uma solução de contact center utiliza as principais informações do paciente para criar uma experiência personalizada do paciente.
Mergulhe profundamente em fluxos de trabalho de assistência médica pré-configurados que proporcionam conveniência ao paciente e uma melhor eficiência da equipa em todos os canais principais.
Saiba como fornecer automação inteligente com um poderoso self-service e IA que auxilia os agentes em todas as conversas com os pacientes.

A Purpose Built Px Solution

A Talkdesk ajuda os prestadores a reinventar a experiência do paciente.

Uma solução de experiência do paciente desenvolvida especialmente para as necessidades dos prestadores.

A Healthcare Experience Cloud™ é fornecida pré-integrada com sistemas de assistência médica de registo, pré-concebida com fluxos de trabalho de prestador-pacientes e pré-treinada com IA especializada em assistência médica. Os prestadores podem obter valor mais rápido e, simultaneamente, ter um impacto positivo nas interações com os pacientes.

"Na Talkdesk, encontrámos um parceiro que cresceria connosco à medida que crescêssemos, e rapidamente."

Alexander Cohen Diretor de Produtos da Carbon Health

Principais funcionalidades.

Integração de EHR

As API baseadas em normas analisam os registos dos pacientes para interações personalizadas.

Agent Workspace dos prestadores de serviços de saúde

Informações dos pacientes numa única interface.
Atalhos de EHR eficientes.

Virtual Agents para a assistência médica

Automatize praticamente qualquer ponto de contacto do contact center de cuidados de saúde, desde a verificação de sintomas e a localização do melhor prestador, até à gestão de consultas, pagamentos conforme a norma PCI, prescrição de novas receitas e muito mais, com uma experiência semelhante à humana, com tecnologia de IA generativa.

Fluxos de trabalho de fornecedores pré-configurados

Processos simplificados.
Assistência ao paciente simples e prática.

IA de assistência médica pré-treinada

Interface sem código.
Conversão de voz em texto de nível médico.
Melhores ações recomendadas.

Participação proativa

Comunicações omnichannel.
Regras de personalização e divulgação.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Obteve a classificação de 8,2 em 10 com base em 603 avaliações e comentários no

Nov 15, 2023

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

O Talkdesk é adequado para qualquer setor que procura acompanhar, personalizar e aumentar a eficiência em qualquer configuração de call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Ajudou-nos a reter os números SIP existentes, a integrar com o armazenamento interno da AWS, a integrar com a solução de relatórios, a depurar chamadas e fluxos de chamadas.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Integra-se bem com o Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

Nordia Anaje