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A Talkdesk ajuda as instituições financeiras a reinventarem a experiência do cliente e dos membros.

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Principais funcionalidades da Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking.

Integrações prontas a usar

A integração com sistemas bancários centrais, incluindo Fiserv, Jack Henry, FIS e CRM, liga dados vitais do cliente, incluindo detalhes da conta e transações, para uma visão holística.

Espaço de trabalho dos agentes de serviços financeiros

Uma interface personalizada permite aos agentes gerir facilmente as interações dos clientes ou membros com uma área de trabalho unificada.

Fluxos de trabalho pré-construídos de clientes e membros

Os fluxos de trabalho alavancam a IA e as integrações para automatizar processos e racionalizar o serviço de contas, empréstimos, pagamentos e cobranças.

IA pré-treinada para a especialização em serviços financeiros

Os bots de conversação resolvem de forma autónoma os problemas dos clientes com uma experiência semelhante à humana, com tecnologia de IA pré-treinada para compreender cenários bancários e de cooperativas de crédito e lidar com eles com empatia.

Experimente o futuro da CX no setor bancário com interações ligadas, inteligentes e seguras em qualquer canal.