Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.

Com provas dadas em como ajuda as empresas a ter conversas melhores.

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Vanessa Avila, Technical ServIces Manager at Taulia

«Ter todas estas análises ajudou-nos muito a sair do terreno e a nos tornar melhores a atender os nossos clientes.»

Vanessa Avila Technical services manager, Taulia

Funcionalidades principais do Talkdesk Virtual Agent.

Análise de interação e sentimentos

Analise momentos importantes da conversa, temas e sentimentos, e discirna a intenção do cliente para capacitar as suas equipas a tomar a próxima melhor ação para criar uma melhor experiência do cliente.

Sensores e automações em tempo real

Identifique proativamente os problemas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e resolva situações negativas antes que se agravem.

Dashboards em tempo real

Abra uma janela no seu contact center com dashboards e relatórios em tempo real que impulsionam melhores resultados de negócios.

Business intelligence

Tome decisões mais eficazes orientadas por dados com inteligência de negócios poderosa.

Veja como desbloquear o poder dos dados e dar informações estratégicas à sua equipa do call center.