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Obtenha um passo-a-passo personalizado da solução integral de contact center na cloud que pode ajudar a sua empresa a oferecer melhores experiências.
<ul class="text text--16">
<li>Veja como tornar a experiência de concessão e manutenção de créditos perfeita e resolver problemas mais rapidamente — em qualquer canal — através de self-service e assistência humana excecionais.</li>
<li>Descubra como oferecer um melhor serviço de conta, aproveitando uma visão unificada do cliente com integrações prontas a usar para as principais plataformas bancárias.</li>
<li>Explore como aplicar notificações automáticas para cobrar proativamente pagamentos pendentes de clientes enquanto garante uma transação de pagamentos segura.</li>
</ul>
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Solicite uma demonstração pessoal da Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ para a Banca.

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A Talkdesk ajuda as instituições de serviços financeiros a reinventar a experiência do cliente.

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A Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ para a Banca é uma solução completa de contact center ligada, inteligente e segura. Com integrações e fluxos de trabalho prontos a usar e criptografia de última geração — todos com IA da Talkdesk — os bancos podem libertar a promessa e o potencial de uma excelente experiência do cliente.

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Uma solução CX criada especificamente para bancos e cooperativas de crédito.

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A integração com sistemas bancários centrais, incluindo Fiserv, Jack Henry, FIS e CRM, liga dados vitais do cliente, incluindo detalhes da conta e transações, para uma visão holística.

Integrações prontas a usar

Uma interface personalizada permite aos agentes gerir facilmente as interações dos clientes ou membros com uma área de trabalho unificada.

Espaço de trabalho dos agentes de serviços financeiros

Os fluxos de trabalho alavancam a IA e as integrações para automatizar processos e racionalizar o serviço de contas, empréstimos, pagamentos e cobranças.

Fluxos de trabalho pré-construídos de clientes e membros

Os bots de conversação resolvem de forma autónoma os problemas dos clientes com uma experiência semelhante à humana, com tecnologia de IA pré-treinada para compreender cenários bancários e de cooperativas de crédito e lidar com eles com empatia.

IA pré-treinada para a especialização em serviços financeiros

features

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

O nosso contrato com a Five9 estava a terminar e encontrámos uma alternativa moderna que é muito mais fácil de usar, que tem uma interface agradável e fácil e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram das mais importantes na decisão de mudar o produto para o nosso trabalho diário. A Talkdesk é um ótimo produto para o atendimento ao cliente.

Tenho a certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentámos 3 até agora), mas a Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para avaliações de qualidade, oferece a todos no meu pequeno escritório uma tranquilidade suficiente sobre os nossos processos de trabalho.

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Deseja ver de perto a primeira solução de contact center na cloud construída para ajudar as empresas de serviços financeiros a oferecer uma melhor experiência ao cliente?

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