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A Talkdesk ajuda as instituições de serviços financeiros a reinventar a experiência do cliente.
Uma solução CX criada especificamente para bancos e cooperativas de crédito.
A Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ para a Banca é uma solução completa de contact center ligada, inteligente e segura. Com integrações e fluxos de trabalho prontos a usar e criptografia de última geração — todos com IA da Talkdesk — os bancos podem libertar a promessa e o potencial de uma excelente experiência do cliente.
Integrações prontas a usar
A integração com sistemas bancários centrais, incluindo Fiserv, Jack Henry, FIS e CRM, liga dados vitais do cliente, incluindo detalhes da conta e transações, para uma visão holística.
Espaço de trabalho dos agentes de serviços financeiros
Uma interface personalizada permite aos agentes gerir facilmente as interações dos clientes ou membros com uma área de trabalho unificada.
Fluxos de trabalho pré-construídos de clientes e membros
Os fluxos de trabalho alavancam a IA e as integrações para automatizar processos e racionalizar o serviço de contas, empréstimos, pagamentos e cobranças.
Agentes virtuais pré-treinados
Resolva de forma autónoma os problemas dos clientes com uma experiência semelhante à humana, com tecnologia de IA generativa que está pré-treinada para compreender cenários bancários e lidar com eles com empatia.
Os clientes adoram a Talkdesk.
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