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"Economizamos 25 000 dólares em licenças voluntárias e eliminamos quase 1 700 horas de trabalho através da automação, com um aumento de produtividade de pelo menos 30%, possivelmente até mais."

Kelly Kirkham Director of Operations, Ninefold

Principais funcionalidades do Talkdesk Performance Management.

Previsões inteligentes

Aproveite a inteligência artificial para gerar previsões extremamente precisas com base em dados históricos e em tempo real.

Agendamento automatizado

Automatize e otimize o processo de agendamento com base em modelos de turnos, regras de quebra, competências do agente e objetivos de KPI.

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