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Veja o Talkdesk Agent Workspace em ação.

Esta demonstração autoguiada permitirá que você experimente como um manager de contact center pode capacitar seus agentes a fornecer experiências excepcionais de clientes omnichannel. O Talkdesk Agent Workspace permite que seus agentes se conectem com os clientes em qualquer canal e elevem e continuem as conversas entre canais, mantendo o contexto ao mesmo tempo, criando uma melhor experiência tanto para seus clientes quanto para seus agentes.

Esta experiência de demonstração interativa está atualmente disponível apenas em inglês.

Omnichannel Agent Experience Workspace Single Pane Of Glass

Comprovadamente ajuda as empresas a ter melhores conversas.

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"Posso adicionar um agente em 15 segundos e não há curva de aprendizagem. Já contratamos agentes que desejam proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Não precisam perder tempo pensando em como utilizar a Talkdesk. Simplesmente funciona."

Megan Hamilton Gerente de atendimento ao cliente na Zumiez

Principais recursos do Talkdesk Agent Workspace.

Interação digital

Ofereça suporte ininterrupto ao cliente em qualquer canal – SMS, chat ao vivo, e-mail e muito mais.

Interface unificada

Acesse todas as ferramentas essenciais do agente, incluindo canais de interação com o cliente, gerenciamento da força de trabalho, gestão de desempenho, contatos e muito mais, em uma única tela.

Gerenciamento de contatos

Pesquise, edite, exclua, crie contatos e muito mais com facilidade usando ações rápidas.

Gerenciamento de correio de voz

Crie uma caixa de entrada pessoal e traga mensagens de voz importantes para ouvir, baixar, analisar transcrições ou atribuí-las a outro agente.