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A Talkdesk ajuda as instituições financeiras a reimaginar a experiência do cliente e dos membros.

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Principais recursos Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking.

Integrações prontas para uso

A integração com os principais sistemas bancários, inclusive Fiserv, Jack Henry, FIS e CRMs, conecta dados vitais do cliente, inclusive detalhes de contas e transações para uma visão holística.

Espaço de trabalho do agente de serviços financeiros

Uma interface personalizada permite aos agentes administrar facilmente as interações de clientes ou membros com uma área de trabalho unificada.

Fluxos de trabalho pré-construídos de clientes e membros

Os fluxos de trabalho alavancam a IA e as integrações para automatizar processos e agilizar o serviço de contas, empréstimos e pagamentos e cobranças.

IA pré-treinada para a especialização em serviços financeiros

Os bots conversacionais resolvem autonomamente os problemas dos clientes com uma experiência humana, alimentados pela IA que é pré-treinada para entender cenários bancários e de cooperativas de crédito e lidar com eles com empatia.

Experimente o futuro da CX bancária com interações conectadas, inteligentes e seguras através de qualquer canal.