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I clienti esigono un'assistenza più rapida e flessibile da parte dei loro marchi preferiti. Con il Software di Gestione della Customer Experience di Talkdesk hai a disposizione gli strumenti necessari per fornire un servizio clienti eccellente, su qualsiasi canale.

Software di Gestione della Customer Experience.

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La più ampia suite di app native. Una sola piattaforma unificata. Un'unica esperienza utente.

End-to-End

Flessibile per la tua azienda. Amministrazione “Clic, non Codice” Empowerment in prima linea

Adattabile

Implementazione rapida Interfaccia utente moderna. Nessuna curva di apprendimento degli agenti.

Intuitiva

Oltre 60 integrazioni. Open API . Ecosistema di innovazione.

Integrata

Oltre 30 certificazioni di sicurezza. Qualità globale delle chiamate. Autenticazione e protezione dalle minacce.

Affidabile

Con Talkdesk la customer experience diventerà il tuo vantaggio competitivo.

features

Talkdesk è stata un'ottima piattaforma telefonica per il nostro team di assistenza clienti. L'integrazione di terze parti ha reso facile per gli agenti avviare le chiamate da un ticket cliente, registrare le loro note di chiamata e farle passare tra i programmi di ticketing e di contabilità. Una buona soluzione per le aziende che si affidano a un sistema di code di chiamata.

Lo utilizziamo da 2 anni e finora l'esperienza complessiva è stata straordinaria. L'interfaccia è intuitiva e facilmente integrabile con Chrome, ampiamente utilizzato nella nostra azienda.

Talkdesk è ideale per qualsiasi settore di attività interessato a tracciare, personalizzare e aumentare l'efficienza di qualsiasi call center.

L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Per il coinvolgimento dei clienti, la garanzia di qualità è importante e la qualità delle chiamate deve essere eccellente.

Ci ha aiutato a mantenere i numeri SIP esistenti, a integrarci con lo storage interno di AWS, a procedere alle integrazioni con la soluzione di reporting, a fare il debug delle chiamate e dei flussi di chiamata.

Talkdesk offre un ottimo prodotto ad un prezzo molto competitivo. Mentre gli altri prodotti avevano diverse cose, Talkdesk le dà la possibilità di utilizzare ciò di cui l'azienda ha bisogno al momento, invece di fornire tutto in una volta a un prezzo più alto.

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