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Thanks - the Talkdesk Team.

Questa demo autoguidata ti permetterà di sperimentare come Talkdesk for Salesforce™ riesce a integrare Salesforce e Talkdesk per aumentare la produttività degli agenti, migliorare l'efficienza del team e personalizzare ogni interazione.
Fai un rapido tour per vedere come i tuoi agenti possono ricevere facilmente le chiamate, gestire le interazioni con i clienti, ottenere informazioni sui clienti e molto altro ancora. Inoltre, scopri come gli amministratori possono facilmente mantenere, mappare e sincronizzare lo stato degli agenti e come puoi sfruttare il Talkdesk Dialer per Salesforce per impostare ed eseguire facilmente campagne outbound, il tutto senza mai lasciare Salesforce e in completa sincronia con Talkdesk.
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Scopri come usufruire di tutte le funzionalità del contact center in Salesforce.

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Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per ottimizzare le customer experience.

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Talkdesk offre una soluzione di contact center cloud end-to-end per il self-service dei clienti, il coinvolgimento omnicanale, il coinvolgimento della forza lavoro, la collaborazione dei dipendenti e l'analisi della customer experience, il tutto su una sola piattaforma unificata.

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Una soluzione di contact center su cloud end-to-end.

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Con Talkdesk posso concentrarmi su ciò che è importante per i clienti, piuttosto che dover litigare con il nostro sistema telefonico. Non doversi preoccupare della tecnologia significa essere già a metà dell’opera.

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La più ampia suite di app native. Una piattaforma unificata. Un'unica esperienza utente, indipendente dal dispositivo.

Nativa

Flessibile per adattarsi alla tua azienda con strumenti low code, no code e con codice personalizzato. Spazio di lavoro, report e integrazioni personalizzabili. Amministrazione &quot;Clicks not Code&quot;.

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Oltre 60 integrazioni predefinite. Integrazioni semplici e personalizzate. AppConnect Marketplace.

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Oltre 30 certificazioni di sicurezza. Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per ottimizzare i processi di servizio clienti più critici. Autenticazione e Protezione dalle Minacce.

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Potente piattaforma di intelligenza artificiale. App basate sull'intelligenza artificiale per automatizzare il self-service dei clienti, potenziare gli agenti, mitigare le frodi e rendere operativa l'IA. Tecnologia Human-in-the-loop con AI Trainer.

IA per tutti i giorni

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L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Talkdesk offre un ottimo prodotto ad un prezzo molto competitivo. Mentre gli altri prodotti avevano diverse cose, Talkdesk le dà la possibilità di utilizzare ciò di cui l'azienda ha bisogno al momento, invece di fornire tutto in una volta a un prezzo più alto.

Talkdesk è stata un'ottima piattaforma telefonica per il nostro team di assistenza clienti. L'integrazione di terze parti ha reso facile per gli agenti avviare le chiamate da un ticket cliente, registrare le loro note di chiamata e farle passare tra i programmi di ticketing e di contabilità. Una buona soluzione per le aziende che si affidano a un sistema di code di chiamata.

Lo utilizziamo da 2 anni e finora l'esperienza complessiva è stata straordinaria. L'interfaccia è intuitiva e facilmente integrabile con Chrome, ampiamente utilizzato nella nostra azienda.

Per il coinvolgimento dei clienti, la garanzia di qualità è importante e la qualità delle chiamate deve essere eccellente.

Il nostro contratto con Five9 stava per terminare e abbiamo trovato un'alternativa moderna molto più facile da usare, con un'interfaccia semplice e piacevole e che si collega automaticamente a Salesforce. Queste differenze sono state tra le più importanti nella decisione di cambiare il prodotto per il nostro lavoro quotidiano. Talkdesk è un ottimo prodotto per il servizio clienti.

Sono sicuro che ci sono molti programmi VOIP in circolazione (ne abbiamo provati 3 finora), ma Talkdesk è qui per restare. L'integrazione con Salesforce, e la possibilità e la facilità con cui i manager possono ascoltare le chiamate per le revisioni della qualità, offre a tutti i membri del mio piccolo ufficio una sufficiente tranquillità sui nostri processi di lavoro.

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Scopri come personalizzare ogni interazione di vendita e di assistenza.

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