Vedi Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Insurance in azione.
Dai un'occhiata più da vicino alla prima soluzione di CX basata sull'IA creata appositamente per unificare il percorso del cliente attraverso l'assistenza polizze, sinistri e nuove attività.
Scopri come puoi fornire ai dipendenti una guida in tempo reale e le prossime azioni migliori da intraprendere grazie all'IA Generativa e alle informazioni sui clienti per conversazioni efficienti e personalizzate.
Scopri come le profonde integrazioni con i sistemi di gestione dei sinistri, di amministrazione delle polizze e di CRM leader del settore sono in grado di fornire un'unica visione del cliente ed estendono le funzionalità della CX.
Verifica in che modo un unico spazio di lavoro offre ai dipendenti in prima linea le informazioni esatte di cui hanno bisogno per gestire le revisioni delle polizze, le cancellazioni e i rinnovi, la prima notifica di perdita, dall'inglese First Notice of Loss (FNOL), e altre attività prioritarie.
Talkdesk aiuta gli assicuratori a unificare la customer experience.
Scopri la prima soluzione di contact center creata appositamente per il settore assicurativo.
Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance è la prima soluzione CX creata appositamente per unificare il customer journey attraverso l'assistenza polizze, sinistri e nuovi contratti. Le profonde integrazioni con i sistemi CMS, PAS e CRM forniscono un'unica visione del cliente e consentono di risparmiare tempo con i flussi di lavoro e le automazioni. L'IA addestrata e le librerie di intent assicurativi consentono di offrire ai clienti esperienze senza soluzione di continuità, personalizzate e digital-first.
Integrazione pronta all'uso con i sistemi principali
Collega i dati chiave dei clienti provenienti dai sistemi di gestione delle polizze e dei sinistri.
Flussi di lavoro assicurativi
I flussi pronti per l'uso semplificano le modifiche e le cancellazioni delle polizze, la prima notifica di perdita (FNOL), la gestione dei sinistri, la vendita di nuove polizze e altro ancora.
Insurance Agent Workspace™
Visualizza le informazioni sulle polizze dei clienti, la cronologia dei sinistri e altro ancora in un'unica vista unificata per una maggiore efficienza e velocità di risoluzione.
Talkdesk Autopilot™ per il Settore Assicurativo
Risolvi autonomamente i problemi dei clienti con un'esperienza simile a quella umana alimentata da un'intelligenza artificiale addestrata a comprendere gli scenari assicurativi e a gestirli con empatia.