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È stato dimostrato che aiuta le aziende ad instaurare migliori conversazioni.
Progetta facilmente una conversazione con un agente virtuale
Strumenti drag and drop che semplificano e rendono accessibile per tutti gli utenti non tecnici la creazione e la gestione dei flussi di conversazione di Autopilot.
Escalation per gli agenti live
Identifica problemi complessi che richiedono un'escalation e trasferisci senza problemi le interazioni con i clienti a un agente umano.
Dashboard
Visualizza i KPI, tra cui l'utilizzo, la distribuzione per canale, gli intenti dei clienti più comuni e il tasso di escalation agli agenti dal vivo.
Integrazione in Talkdesk Studio
Instrada senza problemi i chiamanti dall'IVR a Autopilot utilizzando Talkdesk Studio™.