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Ottieni una panoramica personalizzata della soluzione di contact center cloud basate sull'IA end-to-end in grado di aiutare la tua azienda a offrire esperienze migliori.

Scopri come semplificare l'erogazione di prestiti e offrire un'esperienza di assistenza senza soluzione di continuità in modo da risolvere i problemi più rapidamente, su qualsiasi canale, grazie all'assistenza umana self-service e con un servizio clienti impeccabile.
Impara come offrire una migliore assistenza agli account grazie a una visione unificata del cliente con integrazioni pronte all'uso con le principali piattaforme bancarie.
Sperimenta come applicare le notifiche automatiche per riscuotere i pagamenti in sospeso dei clienti, garantendo al tempo stesso una transazione sicura per il cliente.

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Deliver Better Account Servicing Bigger

Talkdesk aiuta gli istituti di servizi finanziari a reinventare l'esperienza del cliente.

Banking Workspace Account Balance Conversations

Una soluzione di CX appositamente creata per banche e istituti di credito.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ per il settore bancario è una soluzione per contact center end-to-end connessa, intelligente e sicura. Grazie alle integrazioni e ai flussi di lavoro pronti all'uso e alla crittografia all'avanguardia, alimentata dall'IA Talkdesk, le banche possono mantenere la promessa e il potenziale di un'esperienza cliente straordinaria.

Funzionalità principali.

Integrazioni Out-of-the-box

L'integrazione con i sistemi bancari principali, tra cui Fiserv, Jack Henry, FIS e i CRM, consente di collegare i dati di importanza vitale del cliente, compresi i dettagli del conto e le transazioni, per una visione olistica.

Aree di lavoro per gli agenti di servizi finanziari

Un'interfaccia personalizzata consente agli agenti di gestire facilmente le interazioni dei clienti e i membri su un unico desktop.

Flussi di lavoro pre-costruiti per clienti e membri

I flussi di lavoro si avvalgono dell'intelligenza artificiale e delle integrazioni per automatizzare i processi e semplificare la gestione dei conti bancari, i prestiti, i pagamenti e gli incassi.

Pre-trained virtual agents

Risolvi autonomamente i problemi dei clienti con un'esperienza simile a quella umana alimentata dall'intelligenza artificiale generativa addestrata a comprendere gli scenari del settore bancario e a gestirli con empatia.