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Talkdesk aiuta gli istituti di servizi finanziari a reinventare l'esperienza del cliente.
Una soluzione di CX appositamente creata per banche e istituti di credito.
Talkdesk Financial Services Experience Cloud™, powered by Customer Experience Automation (CXA), is an end-to-end contact center platform built for financial services. With pre-built integrations, pre-trained AI, workflow automation, and enterprise-grade security, CXA unifies data and communications to streamline operations, ensure compliance, and unlock smarter client experiences.
Integrazioni Out-of-the-box
L'integrazione con i sistemi bancari principali, tra cui Fiserv, Jack Henry, FIS e i CRM, consente di collegare i dati di importanza vitale del cliente, compresi i dettagli del conto e le transazioni, per una visione olistica.
Aree di lavoro per gli agenti di servizi finanziari
Un'interfaccia personalizzata consente agli agenti di gestire facilmente le interazioni dei clienti e i membri su un unico desktop.
Flussi di lavoro pre-costruiti per clienti e membri
I flussi di lavoro si avvalgono dell'intelligenza artificiale e delle integrazioni per automatizzare i processi e semplificare la gestione dei conti bancari, i prestiti, i pagamenti e gli incassi.
Agenti virtuali preaddestrati
Autonomously solve customer issues with a human-like experience powered by agentic AI that’s pre-trained to understand banking scenarios and handle them with empathy.
I clienti preferiscono Talkdesk.
Valutata 8,3 su 10 in base a 683 recensioni e valutazioni su
