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Guarda il riepilogo automatico basato su GPT di Talkdesk Copilot in azione.

Questa demo autoguidata ti permetterà di sperimentare come, utilizzando la stessa intelligenza artificiale generativa che alimenta ChatGPT, gli agenti possono aumentare l'efficienza riassumendo automaticamente ogni interazione con il cliente, riducendo di 30-60 secondi il lavoro post-chiamata con un solo clic.

Questa demo interattiva è attualmente disponibile solo in inglese.

Copilot Demo Ai Automatic

È stato dimostrato che aiuta le aziende ad instaurare migliori conversazioni.

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Caratteristiche principali di Talkdesk Copilot.

Riepilogo delle interazioni

Semplifica il lavoro post-chiamata e procedi in modo efficiente a un riepilogo delle interazioni, migliorando al contempo la qualità del trasferimento di chiamata. I riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale aiutano anche a scoprire informazioni per il miglioramento del servizio lungo il percorso.

Riepilogo delle prossimi passi

Migliora l'accuratezza dei prossimi passi da compiere per favorire una risoluzione rapida. Migliora la rendicontazione del servizio per garantire che il personale si assuma la responsabilità delle proprie azioni e fornisca soluzioni tempestive ed efficaci.

Identificazione dei risultati delle chiamate

Ottimizza i processi monitorando i risultati delle chiamate, semplifica la reportistica e identifica rapidamente i miglioramenti del servizio. Ottieni un maggiore successo operativo identificando più rapidamente le tendenze delle chiamate.