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Soluzioni per contact center, basate sulla Customer Experience Automation (CXA).
Talkdesk offre una soluzione innovativa di contact center su cloud che integra in modo fluido il self-service del cliente, il coinvolgimento omnicanale, la gestione e il coinvolgimento della forza lavoro, la collaborazione tra dipendenti e l’analisi della customer experience, il tutto potenziato dalla Customer Experience Automation.
RIVOLUZIONA IL TUO CONTACT CENTER
I vantaggi della Customer Experience Automation.
Customer Experience Automation
Agenti IA che svolgono attività reali.
Un ciclo virtuoso in cui ogni fase alimenta la successiva, garantendo un processo di adattamento e miglioramento continuo.
Compatibile con qualsiasi contact center.
Adattabile
Flessibile per adattarsi alla tua azienda con strumenti low code, no code e con codice personalizzato.
Spazio di lavoro, report e integrazioni personalizzabili.
Amministrazione "Clicks not Code".
Affidabile
Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per ottimizzare i processi di servizio clienti più critici.
Autenticazione e Protezione dalle Minacce.
Nativa
La più ampia suite di app native.
Una piattaforma unificata.
Un'unica esperienza utente, indipendente dal dispositivo.
Integrata
Oltre 60 integrazioni predefinite.
Integrazioni semplici e personalizzate.
AppConnect Marketplace.
Intuitiva
Distribuzione rapida.
Onboarding rapido.
Rapido time to value.
"Con Talkdesk posso concentrarmi su ciò che è importante per i clienti, piuttosto che dover litigare con il nostro sistema telefonico. Non doversi preoccupare della tecnologia significa essere già a metà dell’opera."
Megan Miles, Customer Service Manager presso Zumiez
I clienti preferiscono Talkdesk.
Rated 8.2 out of 10 based on 681 reviews and ratings on
