Faites les choses correctement dès le premier contact : l'IA de Talkdesk est à la hauteur.

Transformez l'expérience client, réduisez considérablement les coûts et optimisez l'efficacité opérationnelle grâce aux solutions pour centre de contact cloud alimentées par l'IA de Talkdesk.

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« Chaque pénétration de 1 % dans mon taux de contact génère un million de dollars de revenus. Ce qui est plusieurs fois supérieur à mon coût annuel de Talkdesk. Il ne s'agit pas d'un centre de coûts. Il s'agit d'un centre de profit. »

Ken Cohen SVP Sales & Business Development chez JK Moving

Les entreprises innovantes du monde entier font confiance à Talkdesk.

WaFd Bank

L'IA conversationnelle réduit le temps de vérification du solde de 90 %

Farfetch

L’automatisation améliore les durées de traitement de 50 %

Carbon Health

L'automatisation réduit les temps d'attente des patients et augmente les taux de réponse des cliniques de 40 %

JK Moving Services

L'optimisation basée sur l'IA augmente la conversion des ventes de 26 %

British Columbia Lottery Corporation

L’IA a amélioré les temps de traitement, de mise en attente et d’attente

Sysco

100 000 $ d'économies annuelles grâce à l'automatisation

Quadient

Un taux de self-service qui a doublé grâce à l’IA

Leader mondial sur le marché.

De Leader dans le classement G2 Grid® pour les solutions de centre de contact au Top 10 du Forbes Cloud 100, Talkdesk est largement reconnu comme étant un leader innovant.

Partout dans le monde, des entreprises s'appuient sur Talkdesk pour optimiser leur stratégie d'expérience client. Les évaluations des clients nous ont classés Nº 1 au classement général G2 Grid des centres de contact mondiaux pour la 6e saison consécutive.

Un service d'expérience client supérieur.

La satisfaction du client est notre spécialité, il n'est donc pas étonnant que nous recevions des avis exceptionnels. Nous avons une note de 8,6 sur 10 sur TrustRadius.

Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

Découvrez d'autres avantages.

Talkdesk offre une solution à l'échelle de l'entreprise en toute simplicité pour les consommateurs. Notre plateforme est adaptable et s'intègre à vos autres technologies de base. Votre centre de contact maximise donc les investissements technologiques et génère de meilleurs résultats.

Leader en matière d'IA

Grâce à une approche axée sur l’IA, nous aidons les entreprises à servir leurs clients de manière efficace et responsable sur tous les canaux.

Fiable

Plus de 30 certifications de sécurité.
Qualité globale des appels.
Authentification et protection contre les menaces.
Taux de satisfaction client de 94 %.

Flexible

Une plateforme ouverte avec des intégrations prêtes à l’emploi profondes et des outils à code faible, sans code et personnalisés. Plus de 70 intégrations préconçues, y compris les systèmes verticaux.

Novateur

Nous aidons nos clients à garder une longueur d’avance sur leurs besoins et à stimuler une croissance commerciale tangible grâce à une IA de pointe pour l’expérience client et à des produits spécialement conçus pour des secteurs spécifiques.