Por favor, espere mientras validamos su configuración de privacidad.

Vea Talkdesk Customer Experience Analytics en acción.

Esta demo autoguiada le permitirá experimentar cómo se pueden descubrir información valiosa oculta en los datos de interacción de su contact center a través de la minería de datos impulsada por IA y la automatización—que conducen al descubrimiento de puntos débiles desconocidos de los clientes y a la creación de un journey del cliente más sencillo y fluido.

Actualmente, esta experiencia de demo interactiva solo está disponible en inglés.

Interactive Demo Talkdesk Ai Platform Analytics Sentiment

Se ha demostrado que ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones.

trust-radius-best-feature-set.png?v=74.19.0

trust-radius-best-value-price.png?v=74.19.0

trust-radius-feature-set-value-relationship.png?v=74.19.0

stevie-winner-gold-2022-sales-customer-service?v=74.19.0

stevie-winner-silver-2022-sales-customer-service?v=74.19.0

business-intelligence-excellence-customer-service.png?v=74.19.0

Vanessa Avila, Technical ServIces Manager at Taulia

"Tener todos esos análisis realmente nos ayudó a despegar y mejorar en el servicio a nuestros clientes."

Vanessa Avila Technical services manager, Taulia

Funciones clave del Análisis de la Experiencia del Cliente de Talkdesk.

Análisis de interacción y estado de ánimo

Destaque los momentos clave de la conversación, los temas, el sentimiento y discierna la intención del cliente para capacitar a sus equipos para que tomen la siguiente mejor acción hacia una mejor experiencia del cliente.

Automatizaciones y sensores en tiempo real

Identifique proactivamente los problemas del clientes 24/7 y aborde las situaciones negativas antes de que se intensifiquen.

Dashboards en tiempo real

Abra una ventana a su centro de contacto con dashboards e informes en tiempo real que generen mejores resultados de negocio.

Business intelligence

Tome decisiones más eficaces basadas en datos con una potente inteligencia empresarial.