Machen Sie beim ersten Kontakt alles richtig: Mit Talkdesk KI gelingt es.

Kundenerlebnisse transformieren, Kosten drastisch senken und die betriebliche Effizienz steigern mit den KI-gesteuerten Cloud Contact Center-Lösungen von Talkdesk.

Brand Awareness Get It Right First Contact Center Talkdesk Ai Delivers

Bitte warten Sie, bis wir Ihre Datenschutzeinstellungen überprüft haben.

Ken Cohen Headshot

„Jede Durchdringung meiner Kontaktrate um nur 1 %, bewirkt Einnahmen in Höhe von 1 Million USD. Das ist ein Vielfaches meiner jährlichen Kosten für Talkdesk. Es ist keine Kostenstelle. Es ist ein Profitcenter.“

Ken Cohen  SVP Vertrieb und Geschäftsentwicklung bei JK Moving

Innovative Unternehmen weltweit vertrauen auf Talkdesk.

Konversations-KI reduziert den Zeit für die Kontostandabfrage um 90 %

WaFd Bank

Konversations-KI reduziert den Zeit für die Kontostandabfrage um 90 %
Automatisierung verkürzt die Bearbeitungszeit um 50 %

Farfetch

Automatisierung verkürzt die Bearbeitungszeit um 50 %
Durch Automatisierung werden die Wartezeiten der Patienten verkürzt und die Antwortquoten der Kliniken um 40 % gesteigert.

Carbon Health

Durch Automatisierung werden die Wartezeiten der Patienten verkürzt und die Antwortquoten der Kliniken um 40 % gesteigert.
KI-basierte Optimierung steigert die Verkaufskonversion um 26 %

JK Moving Services

KI-basierte Optimierung steigert die Verkaufskonversion um 26 %
KI verbesserte Bearbeitungs-, Halte- und Wartezeiten

British Columbia Lottery Corporation

KI verbesserte Bearbeitungs-, Halte- und Wartezeiten
Jährliche Einsparungen von 100.000 US-Dollar durch Automatisierung

Sysco

Jährliche Einsparungen von 100.000 US-Dollar durch Automatisierung
Verdoppelung der Selfservice-Anteils dank KI

Quadient

Verdoppelung der Selfservice-Anteils dank KI
Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

Entdecken Sie weitere Vorteile.

Talkdesk bietet Unternehmen Skalierbarkeit und Verbrauchern Benutzerfreundlichkeit. Unsere Plattform ist anpassungsfähig und lässt sich mit Ihren anderen Kerntechnologien integrieren—so kann Ihr Contact Center seine Technologieinvestitionen maximieren und bessere Ergebnisse erzielen.

MEHR ERFAHREN

KI-Leader

Mit einem KI-zentrierten Ansatz helfen wir Unternehmen, ihre Kunden effizient, effektiv und verantwortungsbewusst über alle Kanäle zu bedienen.

Zuverlässig

Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Globale Anrufqualität.
Authentifizierung und Thread-Schutz.
94 % Kundenzufriedenheit.

Flexibel

Offene Plattform mit tiefgreifenden sofort einsetzbaren Integrationen und Low-, No- und Custom-Code-Tools. Über 70 vorgefertigte Konnektoren, inklusive vertikaler Systeme.

Innovativ

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, den Bedürfnissen ihrer Kunden immer einen Schritt voraus zu sein und ein spürbares Geschäftswachstum zu erzielen - mit führender KI für CX und Produkten, die speziell für einzelne Branchen entwickelt wurden.

Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.

Rated 8 out of 10 based on 660 reviews and ratings onTrustRadius logo

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk hat wirklich dazu beigetragen, die Arbeit einfacher und leichter zu erledigen, nicht nur bin ich zufrieden damit, wie es mir hilft, meine Arbeit in geordneter Form zu erledigen, sondern ich bin auch in der Lage, meinen Kunden einen schnellen und ausreichenden Service zu bieten, was zu einem besseren Arbeitsweg führt.

Siphelele Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

Einfache Bedienung und eine hervorragende Basis für die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden. Die Funktionen gehen direkt zur Sache und lassen sich leicht merken.

Andile Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

In meinem Unternehmen haben wir Talkdesk als Auto-Dialer und Berichtssystem verwendet. Es wird verwendet, um Kundenanrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie um Berichte über Produktivität und Qualitätsmanagement zu erstellen. Es ermöglicht einen einfachen Zugriff auf schnelle Live- und historische Daten, die es uns ermöglichen, die Unternehmensleistung zu überwachen und zu verfolgen.

Sakhephi Sokhela

1 star2 star3 star4 star5 star

Ich kann Rückrufe planen und einen Anruf wiederholen, indem ich eine Zusammenfassung dessen hinzufüge, worüber ich und der Kunde gesprochen haben. Es ist eines der besten Kommunikations- und Telefonietools für einen Arbeitsplatz. Als Mitarbeiter kann ich auch meinen Fortschritt überprüfen, wenn ich über meine Arbeitsleistung gecoacht werde. Der Talkdesk zeichnet auch Anrufe auf.

Nokwazi Mavundla

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk ist hilfreich, weil wir es verwenden, um Anrufe in unserem BPO zu empfangen. Wir verfolgen nicht nur Live-Fragen und Status von Agenten, sondern erhalten auch Feedback von unseren Assessoren über den Talk Desk sowie über das Coaching und es werden auch Kundenkontaktdaten gespeichert. Ich kann alle meine Anrufe verfolgen, und es zeichnet alle Anrufe auf, damit wir zurückkommen können, um sie zu überprüfen. Sie können auch live zuhören und Ihre tägliche Produktivität verfolgen.

Nontobeko Mkhize

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk ist in vielerlei Hinsicht sehr nützlich. Es hilft uns, unsere Verkaufsargumente zu verbessern, Fehler zu korrigieren, zu erkennen, wo es noch hapert, und unsere Bewertungen und Einstufungen einzusehen, Umfragen durchzuführen, um uns weiterzubilden, und sicherzustellen, dass unsere Arbeit korrekt ausgeführt wird

Nokuzola Vilakazi

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk ist effizient, bietet einen Mehrwert bei der Live-Berichterstattung und speichert gleichzeitig Verlausdaten, die für eine effektive Planung und Datenanalyse bei Bedarf verwendet werden können

Keith Rambharose

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk hat sich in Bezug auf Effizienz, Zuverlässigkeit und die Sicherstellung, dass alle Probleme, mit denen wir bei der Plattform konfrontiert sind, behoben werden, als phänomenal erwiesen.

Sam Radebe

Erleben Sie Contact Center-KI, die tatsächlich ROI liefert.