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Eine End-to-End-Lösung für Contact Center in der Cloud.
Talkdesk bietet eine End-to-End-Cloud Contact-Center-Lösung für Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Workforce-Engagement, Mitarbeiter-Kollaboration und Customer-Experience-Analysen - alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.
„Ziel ist es nicht, Menschen zu ersetzen, sondern sicherzustellen, dass Kunden so interagieren können, wie es ihren Bedürfnissen am besten entspricht.“ Durch dieses Konzept können wir sowohl jüngere Kunden, die Selfservice bevorzugen, als auch ältere Kunden, die persönliche Gespräche schätzen, stets mit derselben hohen Qualität bedienen.“
Karin Martin Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group
Nativ
Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.
Anpassungsfähig
Flexibel, um sich mit Ihrem Unternehmen zu verändern mithilfe von Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Arbeitsbereich, Berichte & Integrationen anpassbar.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.
Integriert
60+ vorkonfigurierte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect Marketplace.
Zuverlässig
Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, wenn es darum geht, ihre wichtigsten Kundenservice-Prozesse zu optimieren.
Authentifizierung & Schutz vor Angriffen.
Intuitiv
Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.
KI für jeden Tag
Leistungsstarke KI-Plattform.
KI-basierte Anwendungen zur Automatisierung des Kunden-Selfservices, zur Befähigung von Agenten, zur Betrugseindämmung und zur Operationalisierung von KI.
Human-in-the-Loop-Technologie mit KI-Trainer.
Kunden lieben Talkdesk.
Bewertet mit 8,2 von 10 basierend auf 682 Rezensionen und Bewertungen auf
