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A Talkdesk é a única solução de contact center na nuvem que oferece uma maneira melhor para as empresas e clientes se relacionarem uns com os outros.

De Líder no Gartner® Magic Quadrant™ CCaaS ao Top 20 na Forbes Cloud 100, a Talkdesk é amplamente reconhecida como líder inovadora.

Líder global no mercado.

Empresas ao redor do mundo confiam na Talkdesk para otimizar as experiências dos clientes, e a G2 nos classificou em 1º lugar em Operações de Contact Center por notáveis 16 vezes.

Parceiro confiável.

A satisfação do cliente é a nossa especialidade, por isso não é de se admirar que recebamos avaliações excelentes. Temos uma classificação de 4.4 de 5 no Trustpilot.

Serviço de experiência superior do cliente.

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Empresas inovadoras em todo o mundo confiam na Talkdesk.

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A Talkdesk oferece escala empresarial com simplicidade para o consumidor. Nossa plataforma é adaptável e se integra às suas outras tecnologias principais, para que você possa ter melhores contact centers que se ajustam à sua empresa.

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Com uma abordagem de automação em primeiro lugar, estamos construindo uma maneira melhor para empresas e clientes se relacionarem uns com os outros.

Líder em IA

Mais de 30 certificações de segurança. Qualidade de chamada global. Autenticação e Proteção contra ameaças.

Confiável

Conecte-se ao seu cliente com qualidade de voz nítida, confiabilidade incomparável e personalização que refletem a sua marca.

Qualidade superior de voz e chamada

Estamos sempre trabalhando para melhorar e inovar, lançando centenas de novos recursos e integrações a cada ano para ficar à frente da tecnologia e das tendências.

+60 integrações e +80 opções de acesso e crescendo.

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Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Nosso contrato com a Five9 estava terminando e encontramos uma alternativa moderna, muito mais fácil de usar, que possui uma interface agradável e fácil, e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram umas das mais importantes na decisão de trocar o produto para o nosso trabalho diário. O Talkdesk é um ótimo produto para atendimento ao cliente.

Tenho certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentamos 3 até agora), mas o Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para análises de qualidade oferecem a todos em meu pequeno escritório tranquilidade suficiente sobre nossos processos de trabalho.

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Thanks - the Talkdesk Team.

Gostaríamos muito de mostrar por que empresas líderes em todo o mundo estão escolhendo a Talkdesk para capacitar seus agentes e elevar a experiência do cliente.