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Uma solução completa de contact center na nuvem.
A Talkdesk oferece uma solução completa de contact center na nuvem para autoatendimento do cliente, interação omnichannel, interação da força de trabalho, colaboração dos funcionários e análise da experiência do cliente, tudo em uma plataforma única e unificada.
“O objetivo não é substituir pessoas, mas garantir que os clientes possam se engajar do jeito que melhor atende às suas necessidades. Essa abordagem nos permite atender tanto o cliente mais jovem, que prefere opções de autoatendimento, quanto o cliente mais velho, que valoriza falar com uma pessoa, sempre com a mesma qualidade.”
Karin Martin Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group
Nativo
Pacote mais amplo de aplicativos nativos.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de usuário, independente de dispositivo.
Adaptável
Flexível para mudar com sua empresa com ferramentas de código baixo, sem código e personalizadas.
Espaço de trabalho, relatórios e integrações personalizáveis.
Administração de “cliques, não código”.
Integrado
Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.
Confiável
Mais de 30 certificados de segurança.
Empresas no mundo inteiro confiam na Talkdesk para otimizar seus processos mais críticos de atendimento ao cliente.
Autenticação e Proteção contra ameaças.
Intuitivo
Rápida implementação.
Rápida integração.
Rápida valorização.
IA para todos os dias
Poderosa plataforma de IA.
Aplicativos baseados em IA para automatizar o autoatendimento do cliente, capacitar agentes, mitigar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "Human-in-the-loop" com o AI Trainer.
Os clientes adoram a Talkdesk.
Avaliado em 8,2 de 10 com base em 682 comentários e classificações no
