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A Talkdesk ajuda as seguradoras a unificar a experiência do cliente.

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Increase Agility Complete View Customer Insurance Workspace

Conheça a primeira solução de contact center criada especificamente para seguros.

O Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance é a primeira solução CX criada com o objetivo de unificar a jornada do cliente através do serviço de apólices, reclamações e novos negócios. As integrações profundas com sistemas CMS, PAS e CRM proporcionam uma visão única do cliente e economizam tempo de trabalho e automatizações. As bibliotecas pré-treinadas de IA e de intenções de seguros permitem oferecer ao cliente experiências perfeitas, personalizadas e que dão prioridade ao digital.

Principais recursos.

Integração pronta para uso com sistemas centrais

Conecte dados-chave de clientes da administração de apólices e sistemas de gerenciamento de reclamações.

Fluxos de trabalho de seguros

Fluxos prontos para uso racionalizam mudanças e cancelamentos de apólices, FNOL, gerenciamento de reclamações, novas vendas de apólices e muito mais.

Insurance Agent Workspace™

Analise informações sobre as apólices dos clientes, histórico de reclamações, e muito mais em uma única visualização unificada para aumentar a eficiência e a velocidade da resolução.

Insurance Virtual Agent™

Resolva de forma autônoma os problemas dos clientes com uma experiência humana alimentada por IA que é pré-treinada para entender cenários de seguros e lidar com eles com empatia.

Deseja ver de perto o que as soluções de automação que priorizam a experiência do cliente podem fazer pela sua empresa?