Veja o Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Insurance em ação.
Veja mais de perto a primeira solução CX baseada em IA criada especificamente para unificar a jornada do cliente em serviços de apólices, reclamações e novos negócios.
Veja como é possível oferecer aos funcionários orientação em tempo real e as próximas melhores ações, com a tecnologia de IA generativa e informada pelos insights dos clientes, para conversas eficientes e personalizadas.
Descubra como as integrações profundas com sistemas de gestão de reclamações líderes do setor, de administração de apólices e CRM proporcionam uma visão única do cliente e ampliam as capacidades CX.
Explore como um único workspace fornece aos colaboradores da linha da frente a informação exata de que necessitam para lidar com alterações, cancelamento e restabelecimentos de apólices, com o sistema de participação de perda ou sinistro (FNOL) e outras atividades prioritárias.
A Talkdesk ajuda as seguradoras a unificar a experiência do cliente.
Conheça a primeira solução de contact center criada especificamente para seguros.
O Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance é a primeira solução CX criada com o objetivo de unificar a jornada do cliente através do serviço de apólices, reclamações e novos negócios. As integrações profundas com sistemas CMS, PAS e CRM proporcionam uma visão única do cliente e economizam tempo de trabalho e automatizações. As bibliotecas pré-treinadas de IA e de intenções de seguros permitem oferecer ao cliente experiências perfeitas, personalizadas e que dão prioridade ao digital.
Integração pronta para uso com sistemas centrais
Conecte dados-chave de clientes da administração de apólices e sistemas de gerenciamento de reclamações.
Fluxos de trabalho de seguros
Fluxos prontos para uso racionalizam mudanças e cancelamentos de apólices, FNOL, gerenciamento de reclamações, novas vendas de apólices e muito mais.
Insurance Agent Workspace™
Analise informações sobre as apólices dos clientes, histórico de reclamações, e muito mais em uma única visualização unificada para aumentar a eficiência e a velocidade da resolução.
Talkdesk Autopilot para seguros
Resolva de forma autônoma os problemas dos clientes com uma experiência humana alimentada por IA que é pré-treinada para entender cenários de seguros e lidar com eles com empatia.