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Comprovadamente ajuda as empresas a ter melhores conversas.
Crie facilmente uma conversa com um agente virtual
Ferramenta de arrastar e soltar que facilita e torna acessível aos usuários não técnicos a criação e o gerenciamento de fluxos de conversação do Autopilot.
Encaminhamento de agentes ao vivo
Identifique problemas complexos com necessidades de escalonamento e transfira facilmente as interações com os clientes para um agente humano.
Dashboard
Visualize os KPIs, incluindo o uso, a distribuição de canais, as intenções mais comuns dos clientes e a taxa de escalonamento para agentes ativos.
Integração do Studio
Encaminhe perfeitamente os autores de chamadas do IVR para o Autopilot usando o Talkdesk Studio™.