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Veja de forma personalizada a solução de ponta a ponta do contact center na nuvem que pode ajudar sua empresa a proporcionar as melhores experiências.
<ul class="text text--16">
<li>Veja como tornar a experiência de criação e manutenção de empréstimos perfeita e resolver problemas mais rapidamente — em qualquer canal — através de autoatendimento e assistência humana excepcionais.</li>
<li>Descubra como oferecer um melhor serviço de conta alavancando uma visão unificada do cliente com integrações prontas para uso com as principais plataformas bancárias.</li>
<li>Explore como aplicar notificações automáticas para coletar proativamente pagamentos pendentes de clientes enquanto garante uma transação de pagamentos segura.</li>
</ul>
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Solicite uma demonstração presencial da Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking.

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A Talkdesk ajuda as instituições de serviços financeiros a reimaginar a experiência do cliente.

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A Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ para bancos é uma solução de contact center completa, conectada, inteligente e segura. Com integrações e fluxos de trabalho prontos para uso e criptografia de última geração — todos alimentados pela IA Talkdesk — os bancos podem cumprir a promessa e o potencial de uma grande experiência do cliente.

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Uma solução CX especialmente desenvolvida para bancos e cooperativas de crédito.

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A integração com os principais sistemas bancários, inclusive Fiserv, Jack Henry, FIS e CRMs, conecta dados vitais do cliente, inclusive detalhes de contas e transações para uma visão holística.

Integrações prontas para uso

Uma interface personalizada permite aos agentes administrar facilmente as interações de clientes ou membros com uma área de trabalho unificada.

Espaço de trabalho do agente de serviços financeiros

Os fluxos de trabalho alavancam a IA e as integrações para automatizar processos e agilizar o serviço de contas, empréstimos e pagamentos e cobranças.

Fluxos de trabalho pré-construídos de clientes e membros

Os bots conversacionais resolvem autonomamente os problemas dos clientes com uma experiência humana, alimentados pela IA que é pré-treinada para entender cenários bancários e de cooperativas de crédito e lidar com eles com empatia.

IA pré-treinada para a especialização em serviços financeiros

features

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Nosso contrato com a Five9 estava terminando e encontramos uma alternativa moderna, muito mais fácil de usar, que possui uma interface agradável e fácil, e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram umas das mais importantes na decisão de trocar o produto para o nosso trabalho diário. O Talkdesk é um ótimo produto para atendimento ao cliente.

Tenho certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentamos 3 até agora), mas o Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para análises de qualidade oferecem a todos em meu pequeno escritório tranquilidade suficiente sobre nossos processos de trabalho.

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