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A Talkdesk ajuda as instituições de serviços financeiros a reimaginar a experiência do cliente.
Uma solução CX especialmente desenvolvida para bancos e cooperativas de crédito.
A Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ para bancos é uma solução de contact center completa, conectada, inteligente e segura. Com integrações e fluxos de trabalho prontos para uso e criptografia de última geração — todos alimentados pela IA Talkdesk — os bancos podem cumprir a promessa e o potencial de uma grande experiência do cliente.
Integrações prontas para uso
A integração com os principais sistemas bancários, inclusive Fiserv, Jack Henry, FIS e CRMs, conecta dados vitais do cliente, inclusive detalhes de contas e transações para uma visão holística.
Espaço de trabalho do agente de serviços financeiros
Uma interface personalizada permite aos agentes administrar facilmente as interações de clientes ou membros com uma área de trabalho unificada.
Fluxos de trabalho pré-construídos de clientes e membros
Os fluxos de trabalho alavancam a IA e as integrações para automatizar processos e agilizar o serviço de contas, empréstimos e pagamentos e cobranças.
Agentes virtuais pré-treinados
Resolva de forma autônoma os problemas dos clientes com uma experiência semelhante à humana, com a tecnologia IA generativa, que é pré-treinada para entender cenários bancários e lidar com os clientes com empatia.
Os clientes adoram a Talkdesk.
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