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A Talkdesk ajuda as instituições de serviços financeiros a reimaginar a experiência do cliente.
Uma solução CX especialmente desenvolvida para bancos e cooperativas de crédito.
Talkdesk Financial Services Experience Cloud™, powered by Customer Experience Automation (CXA), is an end-to-end contact center platform built for financial services. With pre-built integrations, pre-trained AI, workflow automation, and enterprise-grade security, CXA unifies data and communications to streamline operations, ensure compliance, and unlock smarter client experiences.
Integrações prontas para uso
A integração com os principais sistemas bancários, inclusive Fiserv, Jack Henry, FIS e CRMs, conecta dados vitais do cliente, inclusive detalhes de contas e transações para uma visão holística.
Espaço de trabalho do agente de serviços financeiros
Uma interface personalizada permite aos agentes administrar facilmente as interações de clientes ou membros com uma área de trabalho unificada.
Fluxos de trabalho pré-construídos de clientes e membros
Os fluxos de trabalho alavancam a IA e as integrações para automatizar processos e agilizar o serviço de contas, empréstimos e pagamentos e cobranças.
Agentes virtuais pré-treinados
Autonomously solve customer issues with a human-like experience powered by agentic AI that’s pre-trained to understand banking scenarios and handle them with empathy.
Os clientes adoram a Talkdesk.
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