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Thanks - the Talkdesk Team.

Esta demonstração autoguiada mostrará como resolver com sucesso mais casos através da automação, aumentar a satisfação do cliente e diminuir o custo por caso com o Talkdesk AI Trainer.
O Talkdesk AI Trainer é uma ferramenta de treinamento de modelo de IA sem código para melhor automação usando a tecnologia de intervenção humana.  Saiba mais sobre como o pessoal não técnico de atendimento ao cliente pode facilmente aplicar sua experiência prática para melhorar continuamente os modelos de IA que estão potencializando a automação no contact center.
 
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Melhore sua automação com a tecnologia de intervenção humana.

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Empresas em todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar as experiências dos clientes.

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A Talkdesk oferece uma solução completa de contact center na nuvem para autoatendimento do cliente, interação omnichannel, interação da força de trabalho, colaboração dos funcionários e análise da experiência do cliente, tudo em uma plataforma única e unificada.

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Uma solução completa de contact center na nuvem.

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Com a Talkdesk, em vez de brigar com meu sistema telefônico, posso me concentrar no que é mais importante para os clientes. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado.

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Pacote mais amplo de aplicativos nativos. Uma plataforma unificada. Uma experiência de usuário, independente de dispositivo.

Nativo

Flexível para mudar com sua empresa com ferramentas de código baixo, sem código e personalizadas. Espaço de trabalho, relatórios e integrações personalizáveis. Administração de “cliques, não código”.

Adaptável

Mais de 60 integrações pré-configuradas. Integrações personalizadas simples. AppConnect Marketplace.

Integrado

Mais de 30 certificados de segurança. Empresas no mundo inteiro confiam na Talkdesk para otimizar seus processos mais críticos de atendimento ao cliente. Autenticação e Proteção contra ameaças.

Confiável

Rápida implementação. Rápida integração. Rápida valorização.

Intuitivo

Poderosa plataforma de IA. Aplicativos baseados em IA para automatizar o autoatendimento do cliente, capacitar agentes, mitigar fraudes e operacionalizar a IA. Tecnologia &quot;Human-in-the-loop&quot; com o AI Trainer.

IA para todos os dias

features

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Nosso contrato com a Five9 estava terminando e encontramos uma alternativa moderna, muito mais fácil de usar, que possui uma interface agradável e fácil, e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram umas das mais importantes na decisão de trocar o produto para o nosso trabalho diário. O Talkdesk é um ótimo produto para atendimento ao cliente.

Tenho certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentamos 3 até agora), mas o Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para análises de qualidade oferecem a todos em meu pequeno escritório tranquilidade suficiente sobre nossos processos de trabalho.

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Experimente como é fácil melhorar os modelos de aprendizagem de máquinas sem cientistas de dados especializados.

Experimente nossa demonstração autoguiada do Talkdesk AI Trainer e veja como resolver mais casos com sucesso por meio da automação e reduzir o custo por caso.

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