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Soluções para contact center, construídas com base na Customer Experience Automation (CXA).
A Talkdesk oferece uma solução moderna de contact center na nuvem que unifica de forma integrada o autoatendimento do cliente, a interação omnichannel, interação da força de trabalho, a colaboração dos funcionários e a análise da experiência do cliente, tudo impulsionado pela Customer Experience Automation (CXA).
REVOLUCIONE SEU CONTACT CENTER
Vantagens da Customer Experience Automation.
Customer Experience Automation
Agentes de IA que realizam trabalho de verdade.
Um ciclo virtuoso garante que cada passo alimente o próximo, impulsionando a adaptação contínua.
Compatível com todos os tipos de contact center.
Adaptável
Flexível para mudar com sua empresa com ferramentas de código baixo, sem código e personalizadas.
Espaço de trabalho, relatórios e integrações personalizáveis.
Administração de “cliques, não código”.
Confiável
Mais de 30 certificados de segurança.
Empresas no mundo inteiro confiam na Talkdesk para otimizar seus processos mais críticos de atendimento ao cliente.
Autenticação e Proteção contra ameaças.
Nativo
Pacote mais amplo de aplicativos nativos.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de usuário, independente de dispositivo.
Integrado
Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.
Intuitivo
Rápida implementação.
Rápida integração.
Rápida valorização.
“O objetivo não é substituir pessoas, mas garantir que os clientes possam se engajar do jeito que melhor atende às suas necessidades. Essa abordagem nos permite atender tanto o cliente mais jovem, que prefere opções de autoatendimento, quanto o cliente mais velho, que valoriza falar com uma pessoa, sempre com a mesma qualidade.”
Karin Martin, Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group
Os clientes adoram a Talkdesk.
Avaliado em 8,2 de 10 com base em 682 comentários e classificações no
