Customer Obsessed Hero

Talkdesk est la seule solution de centre de contact cloud qui offre aux entreprises et aux clients un meilleur moyen de communiquer entre eux.

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Leader mondial sur le marché.

Leader mondial sur le marché.

De Leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ pour les CcaaS au Top 10 du Forbes Cloud 100, Talkdesk est largement reconnue comme étant un leader innovant.

Partenaire de confiance.

Partenaire de confiance.

Les entreprises du monde entier font confiance à Talkdesk pour optimiser les expériences du client, et G2 nous a classés Nº 1 en matière d'opérations de centre de contact à 16 reprises.

Un service d'expérience client supérieur.

Un service d'expérience client supérieur.

La satisfaction du client est notre spécialité, il n'est donc pas étonnant que nous recevions des avis exceptionnels. Nous avons une note de 4,4 sur 5 sur Trustpilot.

Les entreprises innovantes du monde entier font confiance à Talkdesk.

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Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

Découvrez d'autres avantages.

Talkdesk permet aux entreprises d'évoluer en toute simplicité. Notre plateforme est adaptable et s'intègre à vos autres technologies de base afin que vous puissiez disposer de meilleurs centres de contact qui évoluent avec votre entreprise.

Leader en matière d'IA

Grâce à une approche axée sur l'automatisation, nous offrons les conditions d’une meilleure communication entre les entreprises et leurs clients.

Fiable

Plus de 30 certifications de sécurité.
Qualité globale des appels.
Authentification et protection contre les menaces.

Une qualité supérieure de la voix et des appels

Profitez d’une grande qualité d’appel lorsque vous parlez avec vos clients, comptez sur la fiabilité de notre solution et personnalisez vos communications à l’image de votre marque.

+60 intégrations et +80 options d'accès, en croissance

Nous travaillons en permanence à l'amélioration et à l'innovation, en publiant chaque année des centaines de nouvelles fonctionnalités et intégrations pour rester à la pointe de la technologie et des tendances.

Découvrez pourquoi nos clients font confiance à Talkdesk.

Jan 31, 2023

L'interface utilisateur et le produit dans son ensemble sont simples à utiliser et permettent d'atteindre efficacement les objectifs de l'entreprise.

Vasilios Christides

Jan 19, 2021

S'intègre bien à Salesforce.

Zachary Metzger

Aug 20, 2020

Talkdesk a été une excellente plateforme téléphonique pour notre équipe d'assistance à la clientèle. L'intégration de tiers a permis aux agents de lancer facilement des appels à partir d'un ticket client, d'enregistrer leurs notes d'appel et de les transférer entre les programmes de billetterie et de comptabilité. Bonne solution pour les entreprises qui utilisent un système de file d'attente.

Nick Gordon

Jul 12, 2019

Notre contrat avec Five9 se terminait et nous avons trouvé une alternative moderne qui est beaucoup plus facile à utiliser, qui a une interface agréable et facile, et qui se connecte automatiquement avec Salesforce. Ces différences ont été parmi les plus importantes dans la décision de changer le produit pour notre travail quotidien. Talkdesk est un excellent produit pour le service clientèle.

Natalia Shlykova

May 14, 2019

Je suis sûr qu'il existe de nombreux programmes VOIP (nous en avons essayé 3 jusqu'à présent), mais Talkdesk est là pour rester. L'intégration avec Salesforce, ainsi que la possibilité et la facilité avec lesquelles les responsables peuvent écouter les appels pour les examens de qualité, offrent à tous les membres de mon petit bureau une tranquillité d'esprit suffisante en ce qui concerne nos processus de travail.

Eric Alcorta

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