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Les clients exigent une assistance plus rapide et plus flexible de la part de leurs marques préférées. Avec Talkdesk , le logiciel de gestion de l'expérience client, vous disposez des outils nécessaires pour fournir un excellent service client sur tous les canaux.

Logiciel de gestion de l’expérience client.

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La plus large gamme d'applications natives. Une plateforme unifiée. Une expérience utilisateur unique.

Tout-en-un

Flexible pour votre entreprise. Administration &quot;Des clics, pas de code&quot;. Autonomisation de vos équipes.

Adaptable

Mise en œuvre rapide. Interface utilisateur moderne. Pas de courbe d'apprentissage pour les agents.

Intuitif

Plus de 60 intégrations. APIs ouvertes. Écosystème d'innovation.

Intégré

Plus de 30 certifications de sécurité. Qualité globale des appels. Authentification et protection contre les menaces.

Fiable

Faites de l'expérience client votre avantage concurrentiel avec Talkdesk.

features

Talkdesk a été une excellente plateforme téléphonique pour notre équipe d'assistance à la clientèle. L'intégration de tiers a permis aux agents de lancer facilement des appels à partir d'un ticket client, d'enregistrer leurs notes d'appel et de les transférer entre les programmes de billetterie et de comptabilité. Bonne solution pour les entreprises qui utilisent un système de file d'attente.

Nous l'utilisons depuis deux ans et, jusqu'à présent, l'expérience globale est excellente. L'interface est fluide et s'intègre facilement à Chrome, que nous utilisons couramment dans notre entreprise.

Talkdesk est bien adapté à tout secteur cherchant à suivre, à personnaliser et à augmenter l'efficacité de tout centre d'appels.

L'interface utilisateur et le produit dans son ensemble sont simples à utiliser et permettent d'atteindre efficacement les objectifs de l'entreprise.

Pour la sensibilisation des clients, l'assurance qualité est importante et la qualité des appels est excellente.

Il nous a aidés à conserver les numéros SIP existants, à intégrer le stockage interne AWS, à intégrer la solution de reporting, à déboguer les appels et les flux d'appels.

Talkdesk offre un très bon produit à un prix très compétitif. Alors que les autres produits offraient plusieurs choses, Talkdesk vous permet d'utiliser ce dont l'entreprise a besoin à un moment donné au lieu de tout offrir en même temps à un prix plus élevé.

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