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Découvrez comment bénéficier de toute la fonctionnalité du centre de contact au sein de Salesforce.

Cette démonstration auto-guidée vous permettra de découvrir comment Talkdesk for Salesforce™ réunit Salesforce et Talkdesk de manière transparente pour stimuler la productivité des agents, améliorer l’efficacité de l’équipe et personnaliser chaque interaction.

Faites un tour rapide et découvrez comment vos téléconseillers peuvent facilement recevoir des appels, gérer les interactions avec les clients, obtenir des informations sur les clients et bien plus encore. Découvrez également comment les administrateurs peuvent facilement gérer, représenter et synchroniser l’état des téléconseillers, et comment vous pouvez tirer parti de Talkdesk Dialer for Salesforce pour configurer et exécuter facilement des campagnes sortantes, le tout sans jamais quitter Salesforce et en totale synchronisation avec Talkdesk.

Talkdesk Salesforce Demo Page

Partout dans le monde, des entreprises s'appuient sur Talkdesk pour optimiser les expériences client.

Business Agility Demand Talkdesk Products

Une solution tout-en-un pour les centres de contact dans le cloud.

Talkdesk offre une solution de centre de contact cloud tout-en-un pour le self-service client, l'engagement omnicanal, l'engagement du personnel, la collaboration des employés et l'analyse de l'expérience client, le tout sur une plateforme unique et unifiée.

« Avec Talkdesk, je peux me concentrer sur ce qui est important pour les clients, au lieu de me battre avec notre système téléphonique. Ne pas avoir à se soucier de votre technologie est la moitié de la bataille. »

Megan Miles Responsable du service clients chez Zumiez

Les avantages du CX cloud.

Native

La plus vaste suite d'applications natives.
Une plateforme unifiée.
Une expérience utilisateur unique, indépendante de l'appareil.

Adaptable

Une souplesse d'adaptation à votre activité avec des outils à code faible, sans code et à code personnalisé.
Un Workspace, des rapports et des intégrations personnalisables.
Une administration avec des clics, sans code.

Intégré

Plus de 60 intégrations prêtes à l'emploi.
Des intégrations personnalisables faciles.
AppConnect Marketplace.

Fiable

Plus de 30 certifications de sécurité.
Partout dans le monde, des entreprises s'appuient sur Talkdesk pour optimiser leurs processus de service clients les plus critiques.
Authentification et protection contre les menaces.

Intuitif

Un déploiement rapide.
Un embarquement rapide.
Un délai de rentabilisation rapide.

L'IA au quotidien

Une puissante plateforme d'IA.
Des applications basées sur l'IA qui automatisent le self-service client, autonomisent les agents, atténuent les fraudes et exploitent l'IA.
Une technologie « humaine dans la boucle » avec AI Trainer.