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Cette démonstration auto-guidée vous permettra de découvrir comment un logiciel de numérotation sortante automatisé peut vous aider à anticiper les besoins de vos clients et à rechercher de manière proactive un engagement personnalisé qui favorise la fidélisation et la croissance de l’entreprise.
Découvrez comment Talkdesk Dialer exploite les algorithmes de composition prédictive pour anticiper le temps dont les agents ont besoin avant de pouvoir répondre à un nouvel appel, ce qui augmente les performances des téléconseillers et élimine le besoin de composer manuellement.
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Découvrez Talkdesk Proactive Outbound Engagement en action.

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Partout dans le monde, des entreprises s'appuient sur Talkdesk pour optimiser les expériences client.

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Talkdesk offre une solution de centre de contact cloud tout-en-un pour le self-service client, l'engagement omnicanal, l'engagement du personnel, la collaboration des employés et l'analyse de l'expérience client, le tout sur une plateforme unique et unifiée.

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Une solution tout-en-un pour les centres de contact dans le cloud.

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Grâce à Talkdesk, au lieu de me débattre avec mon système téléphonique, je peux me concentrer sur ce qui compte aux yeux des clients. Ne pas se soucier de la technologie, c’est déjà une grande avancée.

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La plus vaste suite d'applications natives. Une plateforme unifiée. Une expérience utilisateur unique, indépendante de l'appareil.

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Talkdesk a été une excellente plateforme téléphonique pour notre équipe d'assistance à la clientèle. L'intégration de tiers a permis aux agents de lancer facilement des appels à partir d'un ticket client, d'enregistrer leurs notes d'appel et de les transférer entre les programmes de billetterie et de comptabilité. Bonne solution pour les entreprises qui utilisent un système de file d'attente.

Nous l'utilisons depuis deux ans et, jusqu'à présent, l'expérience globale est excellente. L'interface est fluide et s'intègre facilement à Chrome, que nous utilisons couramment dans notre entreprise.

Talkdesk est bien adapté à tout secteur cherchant à suivre, à personnaliser et à augmenter l'efficacité de tout centre d'appels.

L'interface utilisateur et le produit dans son ensemble sont simples à utiliser et permettent d'atteindre efficacement les objectifs de l'entreprise.

Pour la sensibilisation des clients, l'assurance qualité est importante et la qualité des appels est excellente.

Il nous a aidés à conserver les numéros SIP existants, à intégrer le stockage interne AWS, à intégrer la solution de reporting, à déboguer les appels et les flux d'appels.

Talkdesk offre un très bon produit à un prix très compétitif. Alors que les autres produits offraient plusieurs choses, Talkdesk vous permet d'utiliser ce dont l'entreprise a besoin à un moment donné au lieu de tout offrir en même temps à un prix plus élevé.

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