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Talkdesk aide les prestataires à réinventer l'expérience des patients.

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A Purpose Built Px Solution

Une solution d’expérience patient spécialement conçue pour le centre de contact.

Healthcare Experience Cloud™ est pré-intégré aux systèmes de dossiers médicaux, pré-conçu avec des flux de travail prestatire-patient et préformé pour l'IA pour l'expertise des soins de santé. Les prestataires peuvent réaliser de la valeur plus rapidement tout en ayant un impact positif sur les interactions avec les patients.

« Nous avons trouvé en Talkdesk un partenaire qui évoluerait avec nous au fur et à mesure de notre croissance, et rapidement. »

Alexander Cohen Directeur des produits chez Carbon Health

Principales fonctionnalités.

Intégration EHR

Des API basées sur des normes donnent accès aux dossiers des patients pour des interactions personnalisées.

Workspace de l’agent du prestataire de soins de santé

Toutes les informations du patient au sein d'une seule interface.
Raccourcis EHR efficaces.

Virtual Agents pour les soins de santé

Des bots conversationnels pour le self-service des patients.

Des flux de travail de prestataires prêts à l'emploi

Des processus rationalisés.
Une assistance aux patients simple et pratique.

Une IA préformée pour le secteur de la santé

Une interface sans code.
Une reconnaissance vocale de qualité médicale.
Meilleures actions recommandées.

Engagement proactif

Des communications omnicanales.
Des règles de personnalisation et de sensibilisation.

Les clients adorent Talkdesk.

A obtenu la note de 8,2 sur 10 selon 603 commentaires et évaluations surTrustRadius logo

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Talkdesk a été une excellente plateforme téléphonique pour notre équipe d'assistance à la clientèle. L'intégration de tiers a permis aux agents de lancer facilement des appels à partir d'un ticket client, d'enregistrer leurs notes d'appel et de les transférer entre les programmes de billetterie et de comptabilité. Bonne solution pour les entreprises qui utilisent un système de file d'attente.

Nick Gordon

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Nous l'utilisons depuis deux ans et, jusqu'à présent, l'expérience globale est excellente. L'interface est fluide et s'intègre facilement à Chrome, que nous utilisons couramment dans notre entreprise.

Aanvik Modi

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Talkdesk est bien adapté à tout secteur cherchant à suivre, à personnaliser et à augmenter l'efficacité de tout centre d'appels.

Jeremy Dotson

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L'interface utilisateur et le produit dans son ensemble sont simples à utiliser et permettent d'atteindre efficacement les objectifs de l'entreprise.

Vasilios Christides

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Pour la sensibilisation des clients, l'assurance qualité est importante et la qualité des appels est excellente.

Tamara S

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Il nous a aidés à conserver les numéros SIP existants, à intégrer le stockage interne AWS, à intégrer la solution de reporting, à déboguer les appels et les flux d'appels.

Dineshkumar Kharabe

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S'intègre bien à Salesforce.

Zachary Metzger

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Talkdesk offre un très bon produit à un prix très compétitif. Alors que les autres produits offraient plusieurs choses, Talkdesk vous permet d'utiliser ce dont l'entreprise a besoin à un moment donné au lieu de tout offrir en même temps à un prix plus élevé.

Nordia Anaje

Vous souhaitez examiner de plus près la solution de centre de contact cloud conçue pour le secteur des soins de santé ?