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Talkdesk aide les prestataires à réinventer l'expérience des patients.

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Principales fonctionnalités de Talkdesk Healthcare Experience Cloud.

Intégration EHR

Affichez des informations clés pour des interactions personnalisées tout au long du parcours du patient. Tirez parti de fonctionnalités approfondies avec des ponts EHR directs et un connecteur EHR universel basé sur les normes HL7 FHIR.

Espace de travail des agents du secteur de la santé

Donnez au personnel une vue unifiée du contexte du patient à partir des interactions précédentes et des antécédents médicaux, et recommandez les meilleures actions suivantes dans une interface unique.

Assistance aux agents

Avec une synthèse vocale de qualité médicale, donnez aux téléconseillers des recommandations en temps réel en ce qui concerne le contenu et les réponses lorsqu’ils parlent à des patients.

Flux de travail des prestataires de soins de santé

Tirez parti de l’IA pour rationaliser les interactions et pour automatiser les processus tels que les paiements, la gestion des rendez-vous et les renouvellements d’ordonnances.

Découvrez le centre de contact connecté, intelligent et intuitif conçu pour les soins de santé.