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Demandez une démo 1:1 de Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking.

Obtenez une visite guidée personnalisée de la solution de centre de contact cloud de bout en bout alimentée par l'IA qui peut aider votre entreprise à offrir de meilleures expériences.

Découvrez comment rendre l'expérience de création et de gestion des prêts transparente et résoudre les problèmes plus rapidement — quel que soit le canal — grâce au self-service et à une assistance humaine haut de gamme.
Découvrez comment offrir un meilleur service de comptes en tirant parti d'une vue unifiée du client grâce à des intégrations prêtes à l'emploi aux principales plateformes bancaires.
Découvrez comment appliquer des notifications automatisées pour collecter de manière proactive les paiements en attente des clients tout en garantissant une transaction de paiement sécurisée.

Nous apprécions votre intérêt ! Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.

Deliver Better Account Servicing Bigger

Talkdesk aide les institutions de services financiers à réinventer l'expérience client.

Banking Workspace Account Balance Conversations

Une solution CX spécialement conçue pour les banques et pour les coopératives de crédit.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ pour le secteur bancaire est une solution de centre de contact tout-en-un connectée, intelligente et sécurisée. Avec des intégrations prêtes à l'emploi et des flux de travail et un cryptage de pointe — le tout alimenté par Talkdesk AI — les banques peuvent libérer la promesse et le potentiel d'une expérience client exceptionnelle.

Principales fonctionnalités.

Intégrations prêtes à l'emploi

L’intégration aux systèmes bancaires de base, y compris Fiserv, Jack Henry, FIS et CRM, connecte les données vitales des clients, y compris les détails du compte et les transactions pour une vue globale.

Espace de travail des agents des services financiers

Une interface personnalisée permet aux agents de gérer facilement les interactions des clients ou des membres avec un bureau unifié.

Des flux de travail client et membre prédéfinis

Les flux de travail tirent parti de l’IA et des intégrations pour automatiser les processus et pour rationaliser le service des comptes, les prêts, les paiements et les recouvrements.

Pre-trained virtual agents

Résolvez de manière autonome les problèmes des clients grâce à une expérience de type humain alimentée par l'IA générative qui est préformée pour comprendre les scénarios du secteur bancaire et les traiter avec empathie.