Veuillez patienter pendant que nous validons vos paramètres de confidentialité.
Talkdesk aide les institutions de services financiers à réinventer l'expérience client.
Une solution CX spécialement conçue pour les banques et pour les coopératives de crédit.
Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ pour le secteur bancaire est une solution de centre de contact tout-en-un connectée, intelligente et sécurisée. Avec des intégrations prêtes à l'emploi et des flux de travail et un cryptage de pointe — le tout alimenté par Talkdesk AI — les banques peuvent libérer la promesse et le potentiel d'une expérience client exceptionnelle.
Intégrations prêtes à l'emploi
L’intégration aux systèmes bancaires de base, y compris Fiserv, Jack Henry, FIS et CRM, connecte les données vitales des clients, y compris les détails du compte et les transactions pour une vue globale.
Espace de travail des agents des services financiers
Une interface personnalisée permet aux agents de gérer facilement les interactions des clients ou des membres avec un bureau unifié.
Des flux de travail client et membre prédéfinis
Les flux de travail tirent parti de l’IA et des intégrations pour automatiser les processus et pour rationaliser le service des comptes, les prêts, les paiements et les recouvrements.
Des téléconseillers virtuels préformés
Résolvez de manière autonome les problèmes des clients grâce à une expérience de type humain alimentée par l'IA générative qui est préformée pour comprendre les scénarios du secteur bancaire et les traiter avec empathie.
Les clients adorent Talkdesk.
Rated 8 out of 10 based on 666 reviews and ratings on
