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« Nous avons une meilleure idée du nombre d'appels que nous sommes susceptibles de recevoir un jour donné. Les prévisions ont été très précises et plus nous utilisons le logiciel, plus elles s'améliorent. »

James Thurgood Director of Communications, Easy Storage Solutions

Principales fonctionnalités de Talkdesk Workforce Management.

Des prévisions intelligentes

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