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Une solution tout-en-un pour les centres de contact dans le cloud.
Talkdesk offre une solution de centre de contact cloud tout-en-un pour le self-service client, l'engagement omnicanal, l'engagement du personnel, la collaboration des employés et l'analyse de l'expérience client, le tout sur une plateforme unique et unifiée.
"The goal is not to replace people but to ensure customers can engage in the way that best suits their needs. This approach allows us to serve both a younger client who prefers self-service options and an older client who values speaking to a person, all with consistent quality."
Karin Martin Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group
Native
La plus vaste suite d'applications natives.
Une plateforme unifiée.
Une expérience utilisateur unique, indépendante de l'appareil.
Adaptable
Une souplesse d'adaptation à votre activité avec des outils à code faible, sans code et à code personnalisé.
Un Workspace, des rapports et des intégrations personnalisables.
Une administration avec des clics, sans code.
Intégré
Plus de 60 intégrations prêtes à l'emploi.
Des intégrations personnalisables faciles.
AppConnect Marketplace.
Fiable
Plus de 30 certifications de sécurité.
Partout dans le monde, des entreprises s'appuient sur Talkdesk pour optimiser leurs processus de service clients les plus critiques.
Authentification et protection contre les menaces.
Intuitif
Un déploiement rapide.
Un embarquement rapide.
Un délai de rentabilisation rapide.
L'IA au quotidien
Une puissante plateforme d'IA.
Des applications basées sur l'IA qui automatisent le self-service client, autonomisent les agents, atténuent les fraudes et exploitent l'IA.
Une technologie « humaine dans la boucle » avec AI Trainer.
Les clients adorent Talkdesk.
A obtenu la note de 8,2 sur 10 selon 681 commentaires et évaluations sur
